なぜ経営が安定しないのか【家業立て直し】

今日はどうもダメだった。 今週はなんかお客さん多かった。 今月は厳しい、なんでかお客さんが来ない。 今月は良かった、でも来月はどうだろう？   家業の...

ビジネスで最も危険な数字

ビジネスで最もリスキーな数字をご存知ですか？   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   その危険な数字とは「１...

お客さんに好かれるための「マジックナンバー３」【家業の立て直し】

我々地域密着店はお客さんに愛されてなんぼ。 そのためのカギとなる数字が「３」です。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。...

正しい情報を伝えなければ！【家業立て直し】

地域密着店にとって、お客さんとコンタクトをとって、好きになってもらうのは大事。   そして好かれるのと同じくらい、大事なことがあります。 それは「正し...

地域密着店はコンタクトをとれ！【家業立て直し物語】

ビジネスは投資です。 大企業だろうと個店だろうと、なにかをかけなきゃリターンは得られない。   では、我々地域密着店は何をかけるべきでしょうか。 &n...

小売店の存在理由を探せ【家業立て直し物語】

知ってます？ 今、様々な小売業界では大変な事態になっています。   どんな事態かって？ 一部の大量生産品は、メーカーさんや問屋さんからの仕入れ値よりも...

仕事したぁ！という錯覚【家業立て直し物語】

駐車場を綺麗に掃除して、向こう三軒両隣もきれいに掃除して、薬や健康作りの本を読んで知識をつけて、「いやぁ、今日は仕事したなぁ」と思っていた6年前の私に言ってやり...

買ってもらう商品がない！？２【家業立て直し物語】

昨日の続きです。 ビジネスを安定成長させるために、揃えておくべき5つの商品ラインナップとは・・・   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティン...

買ってもらうものがない？！1【家業立て直し物語】

マーケティングにおいて、商品ラインナップは非常に重要な要素。   なのに、あまり深く考えられることが少ない要素でもあるんですよね。   こん...

顧客はどう動く？【家業立て直し物語】

集客の大前提。 それは他店には提供できない、自店だけのウリを作ること。 と、その前にやるべきことがあります。   それはお客さんが来店してから、購入・...

強みを作るときに心掛るべき３つのこと【家業立て直し物語】

家業の店がお客さんから評価されていたポイントは、「コミュニケーション」でした。   この評価を「ウリ」といえるまで磨き上げ、進化させることが、当面の課...

店の強みを一番知っている人【家業立て直し物語】

ウチの店には特徴がない。 他の店には絶対にない、ウチだけの強みがない。   そう実感したときは、そりゃもう絶望的な気分でしてね。 これじゃ戦えんだろう...

ウリを作れ！【家業立て直し物語】

あなたのウリは何ですか？ 他社にはない、あなただけの強みは？ こう問われて、即答できますか？   私は出来ませんでした(笑)   こんにちは...

ウチのウリは何だ？？【家業立て直し物語】

昨日からの続きです。   数字のチェックをして、経営の弱点を把握した後、家業の再生に乗り出したんですが、いきなり大きな壁にぶち当たりました。 それは・...

8年間右肩下がりの家業を再生した方法

恥ずかしながら私の家業の薬屋は、2006年から2013年までの8年間、ほぼ一直線で右肩下がりでした。 2013年の売上は、最盛期の7割にまで、大きく低下していた...

広告の役割、勘違いしていませんか？

広告をうてば売上が上がる、なんて思いこんでいませんか？   現代のビジネスは、もうそんなに単純な構造にはなっていませんよ。   こんにちは。...

引き続き婚活とマーケティング

昨日に引き続き、今日も婚活とマーケティングの話題です。   いや、なんだか読みだしたら止まらないんですよ、このブログ(笑)   こんにちは。...

婚活とマーケティングの共通点

ビジネスと婚活って似ているのかも？！   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   仕事の合間にFacebookを...

DMとニュースレターはどう違うの？

ニュースレターという言葉より、DM(ダイレクトメール)の方が馴染み深い言葉かもしれませんね。   どちらも企業やお店からお客さんに送られてくる印刷物で...

ニュースレターはWordで作れる？

「ニュースレターをやってみようと思うんですが、作成ソフトは何を使えば良いんでしょうか」   「ニュースレターって、Wordでも作れますか？」 &nbs...

営業マンのニュースレターって効果ある？

時折、こんなご質問をいただきます。 「営業マンがニュースレターを書くと、効果があるでしょうか？」   はい、ありますよ！ その理由は・・・  ...

お客さんの頭の中を覗き見る方法

お客さんが何に困っているのか、望んでいることは何なのか、知りたい！と思ったことはありませんか？   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティング...

顧客のタイミングを逃さない

お客さんが「お金を出そう」と決断したとき、「目の前に誰がいるか」が勝負の分かれ目。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。...

衝撃！顧客離れの理由ランキング

問題。 顧客がお店から離れていく理由の第一位は何だと思いますか？ ちょっと考えてみてください。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティング...

生産性を上げる「1日の始め方」

仕事で高い成果を出すハイパフォーマーは、朝一番に「コレ」をやっています。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。 &nbs...

マーケティングは掛け算

マーケティングは一つ一つ努力を積み上げていく足し算、ではありません。 マーケティングは掛け算です。 こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です...

まず、相手の話から始めよう

う～ん、何が言いたいの？ 伝える順番を間違ってしまうと、伝えたいことも伝わらなくなります。   私の妻はお米が大好き！ 美味しいお米とちょっとしたおか...

苦しい時ほどお客さんを選ばなきゃいけない理由

どんなお客さんでも大切なお客さん。 だから全てのお客さんを平等に扱います。   とても耳障りが良いフレーズですけど、ビジネスにおいてはリスキーです。 ...

お客さんを中途半端に扱わない

今日、久しぶりにウチのスタッフに小言を言いました。   お客さんに良かれと思って対応したことが、お客さんにとっても店にとっても不利益になっていたからで...

こんな広告はお金を捨てるようなもの

先日、とあるセミナーに参加してきたんです。 2時間のセミナーだったんですが、イライラしっぱなし。 もうね、分かりにくいったらありゃしない！   &nb...