リピーターを増やすなら、満足度の「下がり始め」に注意！

今日も昨日に引き続き、リピート率をアップさせるポイントについてお話しますね。   昨日はリピート率をアップさせるポイント、「お客さんとのコミュニケーシ...

リピートを増やしたい時に、まずチェックすべきこと

      昨日、こんなご相談をいただきました。   「お客さんがリピートしてくれないんです・・・」   良い...

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次々にトラブル発生！なんでこんなことになるの？

お客さんからクレーム・・・ 社員は不満を漏らす・・・ 社内の雰囲気がギスギス・・・ 人が辞める・・・ 採用できない・・・ 定着しない・・・ 次々にトラブルばっか...

ビジネスが思うようにいかないときに見直してほしいこと

思うように商品が売れない。 リピート率が上がらない。 スタッフが言うことを聞いてくれない。   そんな風に、「ビジネスが思う通りにいかない」と感じるこ...