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地域医療の貢献に集中できる環境を創る調剤薬局経営のポイント

人と人とのつながりで、あなたのお店が繁盛店に変わる

夢を持って始めたお店、先代から引き継いだお店。
お客さんにたくさん来てほしい。
ずっと地元でビジネスを続けていきたいですよね。
でも、こんなお悩みありませんか?

  • 来店客の少ない店先にいるのが辛い。
  • 売り上げが上がらないから、店も家庭も雰囲気が悪い。
  • 夜中まで働いてるのに楽にならない。
  • 今やっていることが正しいのか不安になる。
  • 何をすればお客さんが来てくれるのか分からない。

そのお悩み、私にはよく分かります。

街から人がいなくなる、ライバルは増える。地元商売は難しい。
地元で小さなお店を続けるのは、年々難しくなっていますよね。
良い商品を揃え、真面目に知識をつけ、腕を磨き続けているのに少しずつお客さんが減る。売り上げが減る。
気が付けば、前より苦しくなっている。

原因は街の人口が減っていること。
それにライバルが増えていること。
そして一番大きなポイントは、ちょっとしたコツが足りないこと。

お客さんが店に来る。リピートする。優良顧客になる。
そのプロセスの中で、足りないパーツがあるからなんです。

地元ビジネスで一番大切なこととは?

お店にお客さんを集めるプロセスの中で、わずかに足りないパーツ。
それは・・・・・

関係性の構築です。
地元で繁盛するお店は、地域住民に気に入られ、愛されるお店。
地元ビジネスで一番大切なのは、地域住民に愛されることです。
必要なのはお客さんや地域住民との人間関係を濃密にすること。
「あなたがいるから店に来た」と言ってくれる方を増やすことです。

流れの悪いところを見つけるだけで良い

もし集客に苦労しているのなら、必ず「集客の流れ」が悪いところがあります。
その流れの悪いところを見つければ、あなたのお店は変わります。
地域一番の繁盛店にグッと近づきます。

集客の流れの階段の説明図

毎日店を開けるのが楽しみになる!

お客さんが集まり、売り上げが上がれば、あなたはどうなりますか?
きっと店に活気が出ますね。
スタッフもご家族も、もちろんあなたにも笑顔が増えます。
夜中まで店のことで悩み続けることは無くなります。
毎日店を開けるのが楽しみになるはずです!

薬局経営無料相談受付中

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電話:0944(32)9265 受付時間8:00~17:00 月曜~金曜

実体験に基づいたコンサルティング

関係性で繁盛店に変わる

梅崎 実のセミナー風景

なぜ私にそんなことが分かるのか。
それは私の実体験だからです。

私の実家は、福岡の田舎町で小さな小さな薬屋をしています。
父が創業し兄が2代目を継ぎました。

人口は最盛期より2割も減り、数年で6店舗も大手が進出。

お客さんも売り上げも減る。
そんな実家の経営サポートを続ける中で見出した商売繁盛の秘訣が、地元住民に愛されること」でした。

そこに気づき、顧客との関係作りに専念した結果、売り上げは1年で28%も増えました。
その後も数年間、前年を上回る成長を続けています。

経験だけでなく、体系的な知識でサポート

梅崎 実の相談受付風景

経営のサポートをするためには、実体験だけでは不十分です。
実体験は結局、自分の店だけでしか使えないことが多いから。

私は家業の経営をサポートする為に中小企業診断士という、経営全般の知識とスキルを身につけられる経営コンサルタントの国家資格を取得しました。

そして、私の実家と同じように、地元でビジネスをしている方のサポートをするために コンサルタントとして活動しています。

商工会議所の起業創業セミナーや補助金セミナーでの講演、経営アドバイザーとして地元経営者の相談にのったり自社開催の集客セミナーも行っています。

あなたの夢や理想の実現がいちばん大切

会議での打合せ中風景

私は単に売り上げや利益、規模拡大だけを目指すコンサルタントが嫌いです。
自分で経験していない、机上の空論だけを振りかざすコンサルタントも。

私は個人店や地元ビジネス経営者の夢や理想を実現すること。
それを何よりも大切にしています。

しっかり地元に根をはって、お店を愛してくれるお客さんを増やし地元の方を幸せにしながら息の長いビジネスが続けられるよう、実体験と幅広い知識であなたの夢をサポートします。

地元で繁盛するお店になる地元ビジネス繁盛会 5つのステップ

5つのステップ

1.誰のための、どんなお店なのかを見える化

お客さんがあなたの店に何を望んでいるのか?
あなたの商品の本当の価値、あなたの強みは何か?
あなたのお店の良いところを再確認します。

2.見込み客から優良顧客へ、顧客育成の流れを作る

新しいお客さんとの出会いからリピート化、ロイヤルカスタマー化までお客さんを育てていくスムーズな流れが集客のポイント。
流れの中でヌケやモレが無いかを確認します。

3.流れの悪いところを修正する仕掛け

集客の流れの中で、打ち手の少ないところや効果的でないところを修正します。
あなたのお店や商品の価値、あなたらしさがお客さん伝わり、お店のファンになってくれる仕掛けを作り上げます。

4、実行、そして改善

お客さんとの関係作りの方法や内容、ツールが決まったら、後は実行!
ポイントは改善することを前提に実行することです。
ダイヤの原石を磨き上げていくように、実行と改善を繰り返します。

5、仕組化して定着させる

あなたのお店にふさわしい集客の流れが出来たら、無理なく続けていくために仕組化していきます。
仕組みが出来上がったら、スタッフに任せることも、拡大していくことも出来るようになります。

地元で商売をするって、とても素晴らしいことです。

天心堂L&Cコンサルティング 梅崎 実
天心堂L&Cコンサルティング
梅崎 実

良い商品、サービスが地域住民を幸せにし、地元に雇用が生まれ、街も元気になります。

私が「地元でビジネスをしている方をサポートし、繁盛する店作りをお手伝いしたい」と強く思うようになったきっかけがあります。

それは地元柳川で集客セミナーを開催した時のこと。
近所のお肉屋から受講の申し込みがありました。
他にも眼鏡屋やうなぎ屋、不動産・・・
様々な業種の方が集まってきてくれました。

正直、驚きました。
なぜならその時のセミナーは、私が長年サポートしてきた「薬局専門集客セミナー」だったからです。

セミナー後の懇親会で夜中まで熱く地元ビジネスについて語り合いました。
その時、腹にストンと落ちるものがありました。

地元でビジネスをしている経営者の皆さんは、誰よりも真剣に学び向上心を持って経営をしている、と。
地元に根差したビジネスを通じて、地元を元気にしたいと願っている、と。

そう実感した時、私が今まで蓄積してきたノウハウをより多くの地元ビジネスの経営者にお伝えして、夢の実現に役立てていただこうと決めました。

あなたのお店が、地元で一番の繁盛店になることを心から願っています。

天心堂L&Cコンサルティング
梅崎 実

梅崎 実の主な活動

2009年
中小企業診断士登録
実家の薬局の経営に参画
2012年
医薬品販売業団体にて経営戦略セミナー開催
2013年
医薬品卸2社で営業社員向けセミナー開催
2015年
柳川商工会議所の起業創業セミナー講師
朝倉商工会議所の持続化補助金セミナー講師
2016年
柳川商工会議所の起業創業セミナー講師
ミラサポ専門家登録
2017年
佐賀県商工会連合会専門家登録
柳川市で集客セミナー開始

セミナー受講者様の声の一部を紹介します。

とても分かりやすかったです。
3か月と3年のプランを具体的に考えることから始めようと思います。
【S様】

今日はとても貴重な経験でした。
様々な業種の方のいろんな意見を聞けて良かったです。
ありがとうございました。
今日アドバイス頂いたこと、薬局に提案させていただこうと思います。
【角 千景 様】

すぐにでも取り組める内容だった。
実例をあげていただいたので分かりやすかった。
想像しやすかった。
【T様】

さあ、あなたも大好きな地元で、たくさんの笑顔を増やしながら息の長いビジネスを続ける一歩を踏み出しませんか?

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