ブログ一覧

買い物体験も商品

お客さんが満足してくれなければ、リピートしてもらうことはできません。   では、満足してもらうためには、何をすれば良いんでしょうか?   良い商品がある、というだけでは、心から満足してもらうことはでき[…]

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リピートが増えない落とし穴

「リピートがなかなか増えないんです・・・」 こんなご相談をいただくとき、必ずチェックすることがあります。   以前も、とある整体院の方から、リピートが増えない、どうしたら良いでしょうか? とご相談をいただきまし[…]

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商品紹介でリピートすべき理由を作る

  あなたのお店には、何種類の商品がありますか? その商品の存在を、お客さんは知っていますか?   リピート率をアップさせたいなら、お客さんが買うべき商品があることを、知ってもらう必要があります。 &[…]

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知って得する支援施策と補助金説明会

  やりたいことがあるけど資金が足らん! 支援施策を上手に活用したい! ビジネスにブーストをかけたい! という方へ!   2月26日 14時~ 柳川商工会議所で 国や県の様々な支援施策を ご紹介する説明会を開催[…]

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リピート対策に顧客教育が必須な理由

知らないことは実行できない。 誰だってそうですよね。   お客さんもそう。 リピートすべき理由を知らなければ、リピートしようとは思ってもらえません。   リピート率アップのための 7つのチェックポイン[…]

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リピートしてもらうために言うべきこと

今日も引き続き、リピート率をアップさせるための方法をお話していきますね。 リピート率アップのための、7つのチェックポイントをおさらいしておきましょう。   1.コミュニケーション量 2.購入後の不安対策 3.次[…]

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リピーターを増やすなら、満足度の「下がり始め」に注意!

今日も昨日に引き続き、リピート率をアップさせるポイントについてお話しますね。   昨日はリピート率をアップさせるポイント、「お客さんとのコミュニケーション量」についてお話しました。   実はリピート率[…]

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リピートを増やしたい時に、まずチェックすべきこと

      昨日、こんなご相談をいただきました。   「お客さんがリピートしてくれないんです・・・」   良い商品を扱っているのにリピートしてもらえない。 辛いですよね。[…]

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次々にトラブル発生!なんでこんなことになるの?

お客さんからクレーム・・・ 社員は不満を漏らす・・・ 社内の雰囲気がギスギス・・・ 人が辞める・・・ 採用できない・・・ 定着しない・・・ 次々にトラブルばっかり起こって もうやってられない! なんでそんなにトラブルばっ[…]

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