お客さんがファンになる3つの瞬間

我々小さなビジネスは、お店を支持してくれるファンに支えられています。 ファンを生み育てることが、小さなビジネスの生命線。 では、どんな時にお客さんはファンになっ...

お客さんをファンにしなければ絶対損！

お客さんをファンにする仕掛け、作っていますか？ お客さんがファンになってくれると、想像よりもはるかにスゴイ効果をもたらしてくれます。 ひとたびファンになってくれ...

異常事態をチャンスに変えるハガキ作戦

コロナパニック、続いていますね。 北海道の方とお話をしていましたが、 街から人が消えたみたいだ、 と仰っておられました。 このような異常事態の時には お客さんの...

弱小チームを変えた理念の力

経営理念、作っていますか？ 作っていたとしても、使えていますか？ 埃をかぶっちゃってたり、していませんか？ こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの...

日本一オーラのない監督に学ぶ弱みの活かし方

人は誰でも強みと弱みを持っています。 自分の弱みを実感したとき、 落ち込んだり、悔しくなったりします。 でも、その弱みを活かすことで 日本一の指導者になった方が...