客足を遠のかせる心の壁

  「いや～、探しちゃったよ。 お店の場所が良く分からなくて」   お客さんにこんなこと 言われた経験ないですか？   こんにちは...

「買わずに帰る」お客さんの心の壁

  せっかく新しいお客さんが お店に来てくれたのに 結局何も買わずに帰っちゃった。   時々、そんなご相談をいただきます。   買...

新規集客を妨げる心の壁

  前回、お客さんの心には 商品を買うことで得することより ヘンな商品を買って損することを 避ける傾向があるとお話しました。   その「失敗...

売れない理由をお客さんの心理から考える

良い商品を扱っているし、 説明も丁寧にしているのに 思うように商品が売れない。   そんなこと、ありませんか？   こんにちは。 天心堂L&...

オズボーンのチェックリストで差別化２

ライバル店に差をつけて 大手との違いを明確にして 地元民に愛される店になる。   それが、私たち地元ビジネスが 長く繁盛する秘訣です。   ...

オズボーンのチェックリストで差別化を考える

  ビジネスを安定させ 成長させていきたい。 私たち経営者はいつも そう考えていますよね。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルテ...

あなたの経験が差別化ポイントになる！

  自分の地元に、 今のビジネスに、 扱っている商品に愛着がある。   だから、今のビジネスが 長く続くようにしたい。   そのた...

ビジネスのプロセスで差別化を考える

あなたのお店が お客さんに選ばれるために 絶対に必要な「差別化」。   ライバルとの違いがあれば お客さんが比較検討して あなたのお店を選ぶ可能性は ...

差別化について考えてみよう

差別化が必要だ！   ビジネスをしていると この「差別化」って言葉に 何度も出会いますよね。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサル...

再来店率を左右する「たった一言」

高いリピート率を 実現出来ているスタッフと リピートしてもらえないスタッフ。   店頭での接客を見ている時 その違いに気づきました。   こ...

リピートしてもらう最低条件

絶対に無きゃいけない。 リピートしてもらうための 最低条件。   これが無きゃ、お客さんは まずリピートしません。   こんにちは。 天心堂...

リピートできないビジネスは衰退する

断言します。   地域密着型店舗ビジネスで 売り上げアップを達成するには 「リピート率アップ」は 絶対に必要です。   こんにちは。 天心堂...

仕事のストレスを減らそう

いかんなぁ・・・ やらなきゃいけないけど 気が乗らないんだよな～。   そんなことを言いながら 仕事を先延ばしにしたり していませんか？  ...

魔法のひと言で売り上げアップ！

  うまいなぁ～。 さすが、繁盛店は やるべきことを ちゃんとやってる。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。...

お客様第一主義！・・・ホントに？

当社はお客様第一主義です！ そう表明しているお店や会社は とてもたくさんありますよね。   でも、本当にお客さんを 大事にしているお店は 少ないなって...

常連客が来店しなくなる理由を考える

「最近、あの常連さん来ないな」 「●●さん、今月見てないね～」 こんなこと、ありませんか？   常連客が来なくなると、 心配になりますよね。 &nbs...

常連客は育てるもの

  我々人類が豊かな生活を 手にすることが出来たのは 食べ物を「採取」する生活から 「育てる」ことが出来るように 文明が発達したたから。  ...

地域密着店が常連客を増やすべき3つの理由

  ゴールデンウイークは どのように過ごされましたか？   これからしばらくは祝日もなく、 マーケティングに勤しむ日々ですね！  ...

４月の人気動画ブログランキング

  連休はゆっくり休めましたか？   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   楽しかった大型連休も終わ...

GW特別企画　仕事を楽にする時間術8

1万時間の法則ってご存知ですか？   何かの分野に精通した 専門家になるために 必要な時間のことです。   こんにちは。 天心堂L&...

GW特別企画　仕事を楽にする時間術7

  新しくやらなきゃいけない 仕事が出てきたとき、 私は真っ先に考えることがあります。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティン...

GW特別企画　仕事を楽にする時間術6

ビジネスを成長させる経営者に 共通している性格があります。 それは「せっかち」だということ。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの...

GW特別企画　仕事を楽にする時間術5

  集客のためにイベントを やったことありますか？   イベントの準備って、 手間も暇も時間もかかりますよね。 そんな時はコレを準備してみて...

GW特別企画　仕事を楽にする時間術4

スマホが見つからない！ ハサミってどこにあったっけ？   仕事をしていて、 探し物をする時間って 意外と多いですよね。   こんにちは。 天...

GW特別企画　仕事を楽にする時間術3

質問です。 あなたが今抱えている仕事は どれくらいの量がありますか？   今日一日、やるべき仕事が 決まっていますか？   こんにちは。 天...

GW特別企画　仕事を楽にする時間術２

来月のイベント、何にしようかな～。 来月のチラシ、どうしようか。 来月のニュースレター、何書こう。   毎月毎月、締め切りに追われるような マーケティ...

GW特別企画　仕事を楽にする時間術１

ゴールデンウイークに入りましたね！ 皆さんはどのように過ごす予定ですか？   家族旅行や帰省？ それとも仕事？   私はたまった仕事を 一気...

ちゃんと利益が出ていますか？

  商売がイヤになる負のスパイラル。 こんなパターン、多いんです。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。 &n...

客単価を上げるための商品、ありますか？

  売上の絶対公式はこうです。 「売上＝客数×客単価」   売り上げアップというと 客数を増やすことを 考える方が多いです。   ...

あなたの商品ラインナップは大丈夫？

  どんなに広告宣伝に力を入れても どんなに商品が良いものでも、 商品ラインナップが悪かったら 買ってもらえません。   こんにちは。 天心...