8年間右肩下がりの家業を再生した方法

恥ずかしながら私の家業の薬屋は、2006年から2013年までの8年間、ほぼ一直線で右肩下がりでした。 2013年の売上は、最盛期の7割にまで、大きく低下していた...

ヒトを売るマーケティングのリスクと対策

「家業の薬屋立て直し物語」では 立て直しに有効だった 様々なマーケティングツールを ご紹介してきました。   今日は「儲け下手社長の繁盛記」 第27回...

共感を呼ぶ３ステップレターの作り方

  価値観が違う人とは 末永い関係を作るのって 難しいですよね。   友人でも恋人でも お客さんでも。   長く付き合う相手とは ...

リピートしてもらうための「大前提」

お客さんに リピート来店してもらうカギは 満足度ではなく記憶。 前回はそんなお話をしました。   お客さんお記憶に、 あなたのことを深く刻むためには ...

顧客満足ではリピートしない

  数年間取り組んできた 家業の経営立て直し。 最後の難関は、新規顧客の獲得でした。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティング...

チラシの反応率を7倍にできた理由

「小さなテストを繰り返せば 誰でもマーケティングの 天才になれる」   私が大好きな マーケティングの格言です。 本当にその通りだなと思います。 &n...

ダメダメチラシを変える方法

前回のお話で ダメダメチラシばかり 作っていた黒歴史をご紹介しました。   そんな私が、成果を出せたのは 初めてチラシを作ってから 半年以上たってから...

集客コンサルの黒歴史

一勝九敗。 ユニクロの柳井社長が こんな本を書いています。   あのユニクロの柳井社長でも 10個のチャレンジのうち、 1個成功すれば良いって。 &n...

その仕事は本当に必要？

私と兄が家業の薬屋の 経営立て直しをしていた時、 一番もめたのは「コレ」でした。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。 ...

補助金に受かる計画書、受からない計画書

正直に言います。 昔は補助金に 全く興味がありませんでした。   補助金でお金を得るよりも 自分でビジネスの仕組みを作りたいって 思っていたからです。...

チラシを作るお金が無い

  今日、店の事務室で 仕事をしていると 「チラシを見たんだけど」って 来店してくれた方がいました。   こんにちは。 天心堂L&C...

お試し客を手放すな！

  新しいお客さんと出会うために どんな取り組みをしてますか？   チラシ？広告？WEBサイト？ 例えばチラシで新しいお客さんと 出会うため...

新規客を集めるための撒き餌

  やずや、ドモホルンリンクル。 ドクターシーラボに山田養蜂場。   これらの会社って皆、 共通やっていることが あるんですよね。 &nbs...

新しいお客さんと出会うきっかけがない

自分の生まれ育った街だから。 親の背中を見て育ったから。 店を愛してくれるお客さんがいるから。   地元でビジネスをしている我々には この場所でこの商...

売れるニュースレターに必要なこと

    ニュースレターは関係を作るツール。 お客さんとの親近感や信頼感は 「売る」ためには絶対欠かせません。   だって、信頼でき...

ニュースレターはヒトを売るツール

前回、ニュースレターの 改善に取り組んだのに、 全く反応が出なかった。   その原因は、ニュースレターの 本質を理解せずに 作っていたからでした。 &...

ポイントを外したニュースレター・・・

  先週の土曜日、ひっさしぶりに バイクでミニツーリングに行きました！   妊娠中＆花粉症の妻を 置いて出かけるのは気が引けるので なかなか...

お礼ハガキ　リピートアップの3つのルール

  お恥ずかしい話、 私、全くモテません。 兄は結構モテるんですけどね～。   そんなまるでモテない私が、 妻と結婚するために使った手段。 ...

リピート率アップ大作戦！

  あぶないあぶない・・・。 3月20日は結婚記念日。   初めての結婚記念日なのに うっかり、仕事の予定を 入れちゃってました。 &nbs...

「売る」とは「動かす」こと

  先日、面白い話を聞きました。 熟練のセミナー講師と 新人セミナー講師の違い。   新人講師は講義内容を 一生懸命「教え」ます。 でも熟練...

経営の事件は現場で起こっている！

  経営は理想と現実の ギャップを埋めること。   これくらいの売上を上げたいとか これだけお客さんが来てほしいとか。 そんな理想と、今の現...

バタバタ貧乏期の過ごし方

    集客がこんなに難しいなんて 思ってもいませんでした。   チラシまけばお客さんが来る。 看板出せばお客さんが来る。 そう思...

お客さんの価値と経費の話

ホンマでっかTV、 ご覧になってます？ 先日、こんなことをやってました。   「笑顔でわさびを食べると辛くない。 苦い顔で食べると、すごく辛い」 &n...

赤点コンサルが教える小さなお店の数字の話

兄と共に始めた 家業の経営復活の取り組み。   強みと弱みを把握し、 誰に何をどう売るかの 方向性を練り直し。   次は、どうやって 目標を...

店の経営を立て直す４つの数字

  小さい頃、私のお小遣いは 月500円でした。 少なっっっっ！！   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。 &n...

経営が手遅れになる前にすべきこと

  告白します。 私は数学が大の苦手です。   高校時代は赤点取りまくり。 200点満点の実力テストでは 8点って記録を叩き出しました。 &...

ウチの店には強みがないと思ったときにやるべきこと

ご両親の働く姿を 見ていた記憶ってありますか？   私はよく観ていました。 なんせ小さい店でね(笑)   こんにちは。 天心堂L&C...

「儲け下手社長」繁盛記

  あなたは自分の会社やお店を始める前、 どんな仕事をしていましたか？   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。 ...