その写真で大丈夫？

販促物には良い写真を使いましょうよ！   だって、第一印象が悪かったら、それを覆すために必要なエネルギーは膨大になるんですから。   こんに...

買い物の天才

あなたは「買い物の天才」についてご存知ですか？   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   集客や販促をするとき...

「お客様の声」は前向きに活かしましょう！

お客様の声って、よく「改善点を教えてください」みたいなのがありますよね。 でもこれ、合う時と合わない時があります。   改善点やクレームを聞くのは、ビ...

嫌みなく長所を伝える方法

あなたはどちらが好感持てますか？   自分で延々と自分自身の長所をアピールしてくる人と、周りの人に「あの人はこんなところがすごく良い人なのよね」と言わ...

小規模ビジネスはやっぱり関係性！

たった3時間で反応率５％。 その後も続々と反応が・・・！！   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   昨日15...

個店が勝ち残る時代になった

これからの時代は、個店や小さな店が勝ち残りやすい時代になります。   なぜなら・・・   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティング...

リピート率をあげたい？ならコレです

お客さんが少ないんです。 新規は来てくれているのに、 店に残ってくれないんです。   そんなご相談をよくいただきます。 そうですね、リピート率、あげた...

末永く続く地域密着店の条件

あなたのお店は都会にあって、放っておいても新しいお客さんが入れ替わり立ち代わり来てくれるお店ですか？   それとも、地方に立地していて、限られたお客さ...

リサーチが9割

「梅崎さん、販促物を作るのってリサーチが9割なんですねぇ」   先日、クライアントさんと打ち合わせをしていた時、クライアントさんがこんな言葉を口にされ...

眠れない夜に考えたこと２

昨日の続きです。 娘の夜泣きで気づいた、ビジネスの学びの2つ目。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   2...

眠れない夜に考えたこと

いや～、参りました。 すっかり寝不足。 原因は娘の夜泣き。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   小一時間...

キャッチコピーで勝負が決まる

まずキャッチコピーを変えましょう。 それが一番、反応が変わるから。   チラシや広告、ニュースレターの添削アドバイスを行っているとき、一番変更すること...

買わない4つの理由

なぜ、お客さんは商品を買ってくれないのか。 そんなことを考えたこと、ありませんか？   そこには主に4つの理由があります。    ...

Amazonでさえやっている

昨日、妻のもとに1通の手紙が届きました。 差出人はAmazon。 開封して読んで、「ほう！」と感心しました。   こんにちは。 天心堂L&Cコ...

今のままで大丈夫？

最近、事務室のソファーベッドにゴロンと転がって、スマホをポチポチする時間が多くなりました。 。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティング...

考え抜くこと

もしお店のスタッフが「仕事したくないです。でも給料が欲しいです」と言って来たら、あなたはどう答えますか？   こんにちは。 天心堂L&Cコンサ...

なぜ経営の不安が消えないのか

このまま経営を続けて大丈夫だろうか。 今はまだ食えているけど、将来は分からない。 そんな不安を感じたことはありませんか？   こんにちは。 天心堂L&...

売りやすい時に売りやすいものを売る

毎日暑い日が続いていますね～。 こんな日は冷たいビールが、美味しいですよね～！   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。 &...

どのくらい売上が欲しいですか？

本気で答えてくださいね。 ちょっとご質問です。   あなたは毎月どれくらい売り上げが欲しいですか？   これは即答できますよね。  ...

変えられるものだけに集中する【家業立て直し物語】

前回までにお話したように、関係性を中心に据えたマーケティングで、家業を成長軌道に戻せました。   2年目には過去最高売り上げを更新して、順調そのものに...

お客さんの行動に決定的な影響を与えるものとは【家業立て直し】

なぜ、私がDMを止めてニュースレターに変えたのか。 そしてなぜ、その選択が成功したのか。   今日はそのお話をしますね。   私ね、ずっと不...

経営安定化を仕掛ける順番【家業立て直し】

毎月の経営が安定しない。 来月、再来月の売上が見えない。 そんな不安定な経営のストレスフルなこと。   経営に嫌気がさして、店をたたんだら楽になるかな...

なぜ経営が安定しないのか【家業立て直し】

今日はどうもダメだった。 今週はなんかお客さん多かった。 今月は厳しい、なんでかお客さんが来ない。 今月は良かった、でも来月はどうだろう？   家業の...

ビジネスで最も危険な数字

ビジネスで最もリスキーな数字をご存知ですか？   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   その危険な数字とは「１...

お客さんに好かれるための「マジックナンバー３」【家業の立て直し】

我々地域密着店はお客さんに愛されてなんぼ。 そのためのカギとなる数字が「３」です。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。...

正しい情報を伝えなければ！【家業立て直し】

地域密着店にとって、お客さんとコンタクトをとって、好きになってもらうのは大事。   そして好かれるのと同じくらい、大事なことがあります。 それは「正し...

地域密着店はコンタクトをとれ！【家業立て直し物語】

ビジネスは投資です。 大企業だろうと個店だろうと、なにかをかけなきゃリターンは得られない。   では、我々地域密着店は何をかけるべきでしょうか。 &n...

小売店の存在理由を探せ【家業立て直し物語】

知ってます？ 今、様々な小売業界では大変な事態になっています。   どんな事態かって？ 一部の大量生産品は、メーカーさんや問屋さんからの仕入れ値よりも...

仕事したぁ！という錯覚【家業立て直し物語】

駐車場を綺麗に掃除して、向こう三軒両隣もきれいに掃除して、薬や健康作りの本を読んで知識をつけて、「いやぁ、今日は仕事したなぁ」と思っていた6年前の私に言ってやり...

買ってもらう商品がない！？２【家業立て直し物語】

昨日の続きです。 ビジネスを安定成長させるために、揃えておくべき5つの商品ラインナップとは・・・   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティン...