LTV最大化　商品の価値を伝えること

あなたの商品は、お客さんを幸せにしてあげられますか？ 答えはもちろん、YESですよね？   では、その商品の価値をどんな方法で伝えていますか？ &nb...

LTV最大化　来店理由を用意する

一定期間に何度も来店してもらい、買い物してもらうことでLTVはどんどん高くなります。   そのためには、「あること」が必要です。   こんに...

LTV最大化　一番の難所

ビジネスと恋愛は似ています。 価値観が共有されていないと、関係は長続きしないんです。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です...

LTV最大化のヒント1　商品ラインナップ

長く繁盛している店の仕組みは、本当によく出来ているな～と感心します。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。  ...

なぜ今LTVなのか

これから先、小さな地域密着店が生き残れるかどうかはLTVにかかっています。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。 &nb...

接客の落とし穴

「声」に気を付けていますか？ 意外なところでお客さんを失ってしまうかもしれませんよ。     先日、妻の誕生日を祝うために、レストランを予約...

販促物は分身

販促物はあなたの分身。 普段お客さんに話している内容と口調で書けばいいんですよ。   POPやニュースレターなどの販促物を書こうとすると、何かすごいこ...

売上を上げるための仕事順の決め方

売れないお店ほどこう言います。 「時間がなくて、販促物を作る時間がとれないんですよね」   時間がない。 忙しい。 集客や販促の仕事時間が取れない。 ...

良いところを説明できますか？

販促物の作成支援をしていて、一番厄介なのがコレです。   その厄介なこととは、「自分の商品やお店の良いところを深く考えていない。」ということ。 &nb...

ニュースレターは何から書くべきか

最近、ニュースレターについて発信を続けているので、興味をもってくださる方が増えていて、嬉しい限りです！   さて、そんなニュースレターですが、鉄板構成...

お客さんの得になってますか？

お客さんはワガママです。 自分の得になること、自分にメリットのあることしか耳を傾けてくれません。   あなたのメッセージは、お客さんの得になっています...

予防線をはらない

信用できない言葉ってありますよね。 「一生のお願い」とか、「叱らないから言ってごらん」とか、 「行けたら行く」とかね。   こんにちは。 天心堂L&a...

うまくいく人は何をやっているのか

同じことをやっているのに、あの人はうまくいっていて、自分はうまくいかない。   そんな風に悩んだことはありませんか？ 私はあります。 しょっちゅうあり...

流出客とは何か

流出客の定義を決めていますか？   新しい無料小冊子では質問が多かった、2つ目の項目は流出客でした。   今日は流出客についてお話しますね。...

なぜリピートが大事なのか

先日ご案内した、新しい無料小冊子、モニター購読のご希望者が、読者さんの13%を超えました。   驚くほどの反応の高さにビックリしています！ お申し込み...

大事な人に伝えていますか？

いや～、しんどかった！ 疲れ果てました・・・。   一昨日、昨日と妻が学会のため、京都に出張に行きまして。   当初の予定では、娘を保育園に...

その写真で大丈夫？

販促物には良い写真を使いましょうよ！   だって、第一印象が悪かったら、それを覆すために必要なエネルギーは膨大になるんですから。   こんに...

買い物の天才

あなたは「買い物の天才」についてご存知ですか？   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   集客や販促をするとき...

「お客様の声」は前向きに活かしましょう！

お客様の声って、よく「改善点を教えてください」みたいなのがありますよね。 でもこれ、合う時と合わない時があります。   改善点やクレームを聞くのは、ビ...

嫌みなく長所を伝える方法

あなたはどちらが好感持てますか？   自分で延々と自分自身の長所をアピールしてくる人と、周りの人に「あの人はこんなところがすごく良い人なのよね」と言わ...

小規模ビジネスはやっぱり関係性！

たった3時間で反応率５％。 その後も続々と反応が・・・！！   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   昨日15...

個店が勝ち残る時代になった

これからの時代は、個店や小さな店が勝ち残りやすい時代になります。   なぜなら・・・   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティング...

リピート率をあげたい？ならコレです

お客さんが少ないんです。 新規は来てくれているのに、 店に残ってくれないんです。   そんなご相談をよくいただきます。 そうですね、リピート率、あげた...

末永く続く地域密着店の条件

あなたのお店は都会にあって、放っておいても新しいお客さんが入れ替わり立ち代わり来てくれるお店ですか？   それとも、地方に立地していて、限られたお客さ...

ビジネスを変えるならポジショニングから

今のビジネスのあり方を変えたい。 今までのビジネスから変化させたい。 そう思ったことはありませんか？   それなら、「ポジショニング」から考えてみまし...

リサーチが9割

「梅崎さん、販促物を作るのってリサーチが9割なんですねぇ」   先日、クライアントさんと打ち合わせをしていた時、クライアントさんがこんな言葉を口にされ...

眠れない夜に考えたこと２

昨日の続きです。 娘の夜泣きで気づいた、ビジネスの学びの2つ目。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   2...

眠れない夜に考えたこと

いや～、参りました。 すっかり寝不足。 原因は娘の夜泣き。   こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。   小一時間...

キャッチコピーで勝負が決まる

まずキャッチコピーを変えましょう。 それが一番、反応が変わるから。   チラシや広告、ニュースレターの添削アドバイスを行っているとき、一番変更すること...

買わない4つの理由

なぜ、お客さんは商品を買ってくれないのか。 そんなことを考えたこと、ありませんか？   そこには主に4つの理由があります。    ...