一定期間に何度も来店してもらい、買い物してもらうことでLTVはどんどん高くなります。

 

そのためには、「あること」が必要です。

 

こんにちは。

天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。

 

お客さんの来店頻度を高めるために絶対に必要なこと。

 

それは「来店する理由」です。

 

何の用事もないし、何も買う気はないけど遊びに来たよ！

そんなお客さん、ほとんどいませんよね？

 

我々だって、友達の店でもなければ、理由もなしに行ったりしません。

 

お客さんに来てもらうには、来てもらうだけの理由が必要です。

 

新しい商品が出ました、でもOK。

今の時期は○○があると良いですよ、とか○○イベント開催します！とか。

 

お客さんに、「それなら行こうかな」と思ってもらう理由を作って、それを教えてあげなきゃいけません。

 

来店理由は様々なことが考えられますね。

問題はそれをどうやって伝えるかです。

 

SNSやブログ、WEBサイトがあれば、それらにはもちろん掲載しましょう。

 

それから店頭で「来月はこんなイベントを開催しますので来てください」とお伝えする。

これもやっておきたいですね。

 

ただし、この2つだけでは不十分です。

なぜならSNSは情報がどんどんUPされ、１回2回案内を載せただけでは、目に触れないかもしれないから。

 

サイトやブログは、お客さんがわざわざ見に来てくれないと伝えられないから。

 

店頭告知は、ちょっと来店間隔が空いたお客さんには伝えられないから。

 

ですから、これらをカバーするツールをもっておく必要があります。

 

それがつまり、ニュースレター。

ニュースレターで新商品や季節商品、イベントの案内をすることで、お客さんに確実に伝えることが出来ます。

 

ニュースレターはLTVを最大化し、経営の安定と成長を実現してくれるツール。

ぜひ活用してくださいね！

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！