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一定期間に何度も来店してもらい、買い物してもらうことでLTVはどんどん高くなります。

そのためには、「あること」が必要です。

こんにちは。

天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。

お客さんの来店頻度を高めるために絶対に必要なこと。

それは「来店する理由」です。

何の用事もないし、何も買う気はないけど遊びに来たよ！

そんなお客さん、ほとんどいませんよね？

我々だって、友達の店でもなければ、理由もなしに行ったりしません。

お客さんに来てもらうには、来てもらうだけの理由が必要です。

新しい商品が出ました、でもOK。

今の時期は○○があると良いですよ、とか○○イベント開催します！とか。

お客さんに、「それなら行こうかな」と思ってもらう理由を作って、それを教えてあげなきゃいけません。

来店理由は様々なことが考えられますね。

問題はそれをどうやって伝えるかです。

SNSやブログ、WEBサイトがあれば、それらにはもちろん掲載しましょう。

それから店頭で「来月はこんなイベントを開催しますので来てください」とお伝えする。

これもやっておきたいですね。

ただし、この2つだけでは不十分です。

なぜならSNSは情報がどんどんUPされ、１回2回案内を載せただけでは、目に触れないかもしれないから。

サイトやブログは、お客さんがわざわざ見に来てくれないと伝えられないから。

店頭告知は、ちょっと来店間隔が空いたお客さんには伝えられないから。

ですから、これらをカバーするツールをもっておく必要があります。

それがつまり、ニュースレター。

ニュースレターで新商品や季節商品、イベントの案内をすることで、お客さんに確実に伝えることが出来ます。

ニュースレターはLTVを最大化し、経営の安定と成長を実現してくれるツール。

ぜひ活用してくださいね！

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

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