3ステップレターでお客さんと仲良くなろう
小さなビジネスが繁盛するための最速の方法は、お客さんと仲良くなることです。
脳と感情の働きを上手に利用すれば、お客さんと簡単に仲良くなれます。
人間の脳には、ある出来事に対して無意識に特定の反応してしまう 「認知バイアス」がかかっています。
繰り返し接触するものに無意識に愛着を抱いたり、好感を持つ単純接触効果もその一つ。
接触頻度が高まれば高まるほど、早くお客さんと仲良くなることが出来ます。
その分リピート率は向上しますし、顧客の流出を防ぐことが出来ます。
サンキューレター
想いを伝える手紙
ニュースレター
この3つの手紙を使うことで、新しいお客さんとの接触回数を増やし、早急に関係性を作りましょう。
まず新規顧客を獲得したらサンキューレターをお送りします。
その後、1週間程度あけて想いを伝える手紙を出します。
そして翌月からニュースレターを出すことで接触回数を大幅に増やすことが出来ます。
そのうえ、あなたのお店の価値観を伝え共感し、ファンになってもらうことが出来ます。
販促は単発単発の取り組みで行うのではなく、システマティックに行うことで最大限に効果を高められます。
システム、というのは「次にやることが決まっている」ということ。
チラシをまく
↓次は？
サンキューレターを出す
↓次は？
想いを伝える手紙を出す
↓次は？
ニュースレターを出す
↓次は？
イベントをする
↓次は？
商品を提案する
このように、次にやることが決まっていれば、途切れなく販促を行うことが出来ます。
あなたのお店が繁盛店になることを願っています。
いつでもご相談下さいね！
応援していますよ！
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