繁盛店は「行列」を上手に使って集客力を高めています！

 

実は「行列」というのは、人を動かす大きな力を持っています。

 

 

我々はいつだって、他人の目が気になります。

他人がやっていることを見て、どう行動すべきか判断しています。

 

例えばお葬式。

 

お焼香のやり方に自信がなくて、前の人のやり方をジッと見てマネしちゃったこと、ありませんか？

 

その人が正しいお焼香の仕方をしているかどうか分からないのに、つい参考にしちゃったりして。

 

私も前の人のやり方を見てマネしてやっています(笑)

 

「赤信号、皆で渡れば怖くない」なんてのもそう。

 

一人だったらやらないことも、皆がやってるとつい、OKかな？と思ってやってしまう。

 

我々は他人の行動を参考にして、無意識に影響されています。

 

この原理を、社会的証明と言います。

 

この社会的証明の力を上手に使うと、お客さんの心を動かすことが出来ます。

 

「行列」は社会的証明の一つです。

 

閑散としているお店より、たくさんのお客さんがいる店の方が、間違いないようなきがするでしょ？

 

ですからあるお店では、ランチの時間を満席にするために、先着15名様だけ無料トッピング、のような取り組みをしています。

 

すると開店直後に満席になり、行列ができる。

 

それが社会的証明となって、道行く人を引き付けるんです。

 

他にも、お客様の声も社会的証明のひとつです。

 

お店や商品に対するお客様の声をニュースレターなどで大量に紹介する。

 

すると、

「こんなに多くの人が使ってるんだ！」

「こんなに喜ばれているんだ！」と

商品に対する信頼感が高まります。

 

紙面に行列を作って見せるわけです。

 

お客さんと一緒に撮った写真をたくさん掲載するのも社会的証明のひとつです。

 

色んな人がこのお店を頼りにしてるんだと思うと、なんだか信頼できる気がしますよね。

 

社会的証明を使うポイントは、お客さんの声や姿をたくさん見せることです。

 

質よりも量です。

量が大事です。

 

たくさんの量があるからこそ、「皆やってる」という社会的証明になります。

 

あなたのお店でも、社会的証明の力を使うことはできませんか？

 

明日は実際に私の店でやっている

たくさんのお客さんの声を集める

方法をご紹介しますね。

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

 

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