同じ販促策をやれば、同じ効果が出るかといえば、残念ながらそんなことはありません。

 

販促の効果は、お客さんとの関係性によって変わります。

 

 

どんなに上手に商品の価値を表現しても、あなたのことを信じていなければ、価値を信じてもらえません。

 

あなたのお店を好きになってもらってなければ、どんなに楽しいイベントを開催しても、反応してもらえません。

 

笛吹けども踊らず、です。

 

逆に、お客さんと早急に良い関係性を作っておけば、様々な販促策の効果があがります。

 

そこで、こんな取り組みを私はオススメしています。

 

実際に、私が何度もテストして効果を実感している方法です。

 

それは、新規客の方に3回お手紙をだす、という方法。具体的には、

 

１．来店当日か翌日朝までに

　　サンキューレターを出す

 

 

２．想いを伝える手紙を

　　来店日から一定期間後に出す

 

 

３．２を出しても来店しない人に

　　来店を促す特典付きの手紙を出す

 

こんな感じです。

 

2通目、3通目の手紙は共通の内容で大丈夫なので、あらかじめセットしておけばOKです。

 

この3通の手紙を出すことで、お客さんとの関係性を早急に、しかも強く築くことが出来ます。

 

なぜ、それが出来るのか。

そこには3つの理由があります。

 

１．接触頻度が高まる

 

人は接触回数が多いほど、相手のことを好きになりやすい、という心理効果が働きます。

 

店頭で話すだけで、その他の手を打たないと接触回数は１しかありません。

 

でも、3回手紙を出すことで、店頭と併せて、4回の接触をすることが出来ます。

 

この心理効果は絶大で、ライバルより何倍も早くお客さんとの関係を強く出来ます。

 

２．大切に扱っていることが伝わる

 

モノも情報も溢れている現代社会で、お客さんが求めているのは感情労働です。

 

つまり、自分を大切に扱ってくれるお店を求めています。

 

サンキューレターを出して、大切にしていることを行動で示し、2通目、3通目の手紙で、

どれだけお客さんのことを考えているかを伝えていきましょう。

 

３．想いが伝わる

 

想いというのは人を感化します。

 

あなたの想いに触れれば、その想いに共感し、「良いお店だな～」「こんなお店なら信頼できるな～」と感じてくれます。

 

何度も来店してもらえばいずれ関係性は強くなります。

 

でも、今のお客さんにはたくさんの選択肢があります。

 

何度も来店してもらうこと自体が、難しい世の中になっているんです。

 

だからこそ、スピーディーにお客さんとの関係性を強くする。

 

そうすれば、その他の販促策も早い段階から効果を発揮でき、結果として、あなたのビジネスはますます繁盛しやすくなります。

 

販促の基本は、お客さんとの関係性。

 

好きになってもらい、信頼されることで販促策の効果は確実に高まります。

 

いち早く関係性を強くする取り組み、

ぜひやってくださいね！

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

 

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