お客さんにおすすめの商品を聞かれたとき、あなたはいくつ提案していますか？

 

販促のことを考えると、商品の提案は2つ以上にしましょう。

 

なぜなら、複数提案するほうが、前向きに検討してもらえるからです。

 

その理由は・・・

 

 

もし、おすすめを聞かれたときに1つだけしか提案しなかった場合、お客さんは頭の中でこう考えます。

 

「この商品を買うべきか否か」

買うか買わないか、イエスかノーかの判断になるんですね。

 

要るか要らないかの選択になってしまうと、「別に買わなくても良いかな」と判断される可能性が高くなります。

 

あなたがどんなにお客さんの要望や望みを把握して、気に入られそうな提案をしたとしても、です。

 

1つの商品しか提案せず、要らないと言われたのに、それ以上強くオススメすると売り込み感が出てしまいます。

 

せっかくお客さんに喜ばれる商品の提案をしたのに、それでは残念ですよね。

 

嫌われない販促をするためには、比較対象を用意してあげましょう。

 

たとえば、私の薬局では基本的に2つ以上の選択肢を提案するようにしています。

 

一通り漢方相談を行って、その後、商品を提案します。

 

「病気の原因は■■にあるので、Aというお薬をお勧めします。

これを続けて飲んでもらうことで、××の様に症状が変化していきますよ。

 

他には、Bというお薬もあります。

どちらになさいますか？」

 

のような感じです。

 

こうして2つ以上の選択肢を提示すると、要るか要らないかの判断ではなく、Aを買うか、Bを買うかの判断をしてくれます。

 

提案販売をするときには、比較対象を用意してあげる。

 

そうすれば、買ってもらえる確率がアップするわけです。

 

細かいところですが、成約率アップに役立ちますよ。

 

それに、お客さんの納得感もアップします。

 

店に言われて買ったのではなく、自分で選んで買うわけですからね。

 

その分、商品への信頼感や満足感も高くなります。

 

ぜひ試してくださいね！

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

 

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