継続来店したくなる心理法則
客数アップの一番簡単な方法は、既存客の来店頻度を上げることです。
そのためには、来店したくなる理由を用意しなくちゃいけません。
あなたはお客さんが、翌月も、翌々月も、ずっと継続来店したくなるような理由を用意していますか？
継続来店したくなる理由を作るのは、実は結構簡単です。
その方法は「続きもの」を作ること。
ドラマやマンガ雑誌って、一度見始めると続きが気になりますよね？
来週が来るのを心待ちにしますよね。
そんな「続きが気になる」心理を「ツァルガイニク効果」といいます。
よくテレビ番組で「続きはCMの後！」「CM後に急展開が！」とやって、チャンネルを変えさせないようにしますよね。
あれも、ツァルガイニク効果を使った方法です。
続きが気になるという心理を利用して、とって欲しい行動を促すわけです。
さて、この心理を販促で活かすには、どうすれば良いのか。
私はこんな工夫をしてみました。
お店でやっている健康教室の参加者さんに、毎回血管年齢や体成分の測定をやってもらったんです。
で、12か月分の枠を作った用紙を準備して、そこに毎月の結果を記録します。
すると、お客さんの心理はこんな状態になります。
先月は体脂肪率や筋肉量が●●だった、今月は体脂肪が減って●●になってた、来月はどう変化するだろう？
お客さんは毎月の変化が気になります。
でも、その結果を知りたければ、来店して測定するしかありません。
いつしかお客さんは、翌月の健康教室が待ち遠しくなり、参加率はメチャメチャ高くなりました。
あなたのビジネスで「続きもの」を作ることはできませんか？
来月、再来月が楽しみになるような、仕掛けを施して、お客さんに「早く来月にならないかな？」「またあのお店に行きたいな！」とワクワクしてもらいましょう！
あなたのお店が繁盛店になることを願っています。
いつでもご相談下さいね！
応援していますよ！
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