昨日からの続きです。

 

数字のチェックをして、経営の弱点を把握した後、家業の再生に乗り出したんですが、いきなり大きな壁にぶち当たりました。

それは・・・。

 

数字のチェックで把握できた、家業の売上ダウンの最大要因。

それは客数の減少でした。

 

特に問題だったのは２つ。

新規顧客が全然いないことと、リピート率が低いことです。

 

なにせ、当時の新規客数は月に0～1名。

ほとんど新規客がいないって状態です。

 

新規集客をサボってたんですよね。

当時やっていた新規集客策って、店の前にのぼりを立てることと、店のそばに看板を出すことだけ。

 

これじゃいくら頑張ったって、売上が下がっていくのは当然です。

そこで最初はこう考えました。

 

まずチラシで新規集客をする。

で、上手いこといったらWEBサイトや雑誌広告もやって、どんどんお客さんを集めよう。

 

うん、ものすごい雑 (笑)

マーケティングの経験が少なかったので、これでいけるだろうと思っちゃったんですね。

 

で、最初にチラシに手を付けました。

が、私はここでとある「大間違い」をやらかしました。

 

その間違いとは「チラシをまけばお客さんが来るだろう」って、安易に考えてチラシをまいたこと。

 

ネットでチラシ作りの無料記事を読んで、成果が出ているらしい薬店のチラシを見つけ、表面的な内容だけをマネて、作ってしまったんですよ。

 

結果はもちろん惨敗。

まっっったく反応ありませんでした(笑)

 

いやね、もう、恥ずかしいことにチラシをまいたときはね、たくさんお客さんが来るだろうってワクワクしちゃってましてね。

 

いつもより早起きして、店でお客さんを待っていたんですが、待てど暮らせどお客さんは来ず・・・(笑)

 

反応が出なかった理由はいろいろあるんですが、一番は「私の店で買う理由がない」ことでした。

 

チラシをまくほうからすると、悩みを解決できる商品を掲載すれば、お客さんが買いに来てくれると思います。

 

でもね、世の中には数万件の薬屋があり、何万種もの薬が売られています。

薬屋以外にも、病気を治す方法を提供している業種は山ほどあります。

 

お客さんからすれば「なんであなたのお店でお金を使わなきゃいけないの？」という疑問が浮かんで当然です。

 

つまり、他店にはない強みを、ハッキリ伝えなきゃいけないんです。

それが欠けてるチラシを作っても、反応が取れるはずがありません。

 

売れてる他店のチラシをまねても、反応が出ないのはこのためです。

だって、参考にした店の強みと、自店の強みは別物ですから。

 

そこで私は作戦を考え直しました。

まず、店のウリ・強みをハッキリさせなきゃいけない。

 

店のウリ・強みを調べることにしました。

どんなやり方をしたかについては、次回お話しますね。

 

今日のお話でお伝えしたいのは、「チラシはまけば良いってもんじゃない」ということ。

「選ばれる理由」がハッキリしてなければ、金をどぶに捨てるようなもんです。

 

あなたのお店のウリは何ですか？

即答、出来ますか？

 

もしあなたが、他の店では提供できない自分の店の強みを即答できないなら、私と同じ間違いをしてしまうかもしれません。

 

思い当たることがあれば、ぜひ次回の内容を読んでくださいね。

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！