商売繁盛の秘訣は、一人のお客さんと末永くお付き合いして、お客さん一人一人から得られる累計の売上を高めていくことです。

 

累計売上をあげるには、ひとつ商品を売ったら、その次に何を売るか、を考えておかなきゃいけません。

 

その意味では、病院って実にうまい商売をしています。

 

 

私、12月の頭に受診する予定があるんです。

 

今年の定期健診で引っかかっちゃって(苦笑)

飲みすぎ、食べ過ぎのせいでメタボになりましてね。

 

薬屋なのにお恥ずかしい(苦笑)

 

5月に最初の受診。

検査をして現状把握。

 

先生からは「次、1か月後にエコーするので6月に再受診してください」と言われました。

 

で、6月に受診したところ、生活習慣の改善が功を奏して、少し、結果が良くなってました。

 

先生から「このまま続けましょう。

次の変化を見て、今後の方針を決めるので、8月にまた受診して下さい」と言われました。

 

で、8月に受診。

大幅に結果が良くなっていたので、

「良いですね！このまま薬なしで行けるように、12月にもう一回来てくださいね」

と言われたわけです。

 

で、今度の12月に受診します。

 

分かります？

 

ドクターは、私が次にすべき行動を、逐一教えてくれているんです。

 

今回の結果は●●でした。

次回は◆◆するので、いついつに▲▲してください。

って。

 

常に、次に受診すべき日や受けるべき医療サービスが用意されていて、次の行動を促されているんです。

 

だから私はそれに従って、次々に行動している、というわけです。

 

ある意味、ドクターの思惑通りに。

 

この、次の行動を用意するというのは、販促のセオリーなんですよ。

 

例えば薬屋さんや治療院さんだったら、お医者さんと同じように、「次は●●するので、いついつ来てね」と伝えて次回予約をとる。

 

サロンさんでも同じことが出来ますね。

 

飲食店だったら、「2週間以内に使えるクーポンを差し上げますので、期限内にまたお越しくださいね」といって、次の行動を促せます。

 

このやり方を取り入れて、期間限定のクーポンを毎回発行しているガソリンスタンドもあります。

 

近所のスーパーは、特定の日に買い物をすると別の日に使える割引券をくれます。

 

次はこの日に来てくださいね、と次の行動を促しているわけです。

 

こうやって、絶え間なく切れ目なく、お客さんに次の行動を用意すること。

 

そうして、常に来店してもらうよう促していくんですね。

 

ポイントは、ちょっとお得になる仕掛けがあったり、お悩みを解決するために必要だとキチンと説明されていること。

 

この説明や理由を準備せずに、来店だけを促してしまうと、無理強いしているようになって、嫌われてしまうかもしれません。

 

ちゃんと来店する動機を作ることで、嫌われずに来店を促すことが出来ます。

 

そうして、一人のお客さんからの累計売上を最大化していくわけです。

 

###name###さんのお店では、お客さんに次の行動を促していますか？

次に買うべき商品を用意していますか？

 

色々考えてみてくださいね！

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

 

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