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HOME おすすめビジネス本お客さんの心のツボを知るための本
2017-12-03

お客さんの心のツボを知るための本

ま~た買っちゃった・・・。

山ほど持ってるのに・・・。

 

こんにちは。

天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。

 

今週、散財しまくりました。

買ったのは本。

 

文章術の本に、キャッチコピーの本。

お礼状の本、ニュースレターの本。

会計の本にSNSのマーケティング本・・・。

 

Amazonでチョコチョコ買って。

宅配便の受け取りをした

妻はあきれ顔。

 

そりゃそうです。

他にも読みたい本がたくさんあって、

積読が消化できていないのに

さらに十数冊買い込んだんですから。

 

なんで買うのかっていう顔。

仕方ないじゃん、

欲しかったんだから。

 

■人間は感情で買い物をする

 

欲しくなったら仕方ない。

買っちゃいます。

買うかどうかは理性じゃない。

感情で決まります。

 

むしろ理性は

買い物を抑える方です。

 

「積読が解消できてないのに

また新しく本を買ってどうする?」

みたいな。

 

つまりお客さんの感情を動かせば

商品を買ってもらうことが出来る。

 

感情を動かせるかどうかが

売れるかどうかのカギを握ります。

 

■普遍の心理トリガーを集めた一冊

 

お客さんの心を動かすには

人の感情や心理について

勉強することが不可欠です。

 

人の心はどんな時に動くのか。

どういう刺激を与えれば

どんな反応をするのか。

 

お客さんの心のツボを

押すことが出来れば売れる。

 

そのツボ、知りたいと思いませんか?

私はすごく知りたかった!

だからこの本を買いました。

 

「シュガーマンの

マーケティング

30の法則」

 

人の心を動かすポイントは

西洋でも東洋でも

共通するところが多いもの。

 

人は物語に心ひかれる。

権威あるものの意見は尊重される。

お買い得感が好き。

感覚で買うきっかけを作り、

理屈で正当化する。

 

お客さんの心を動かし、

購買行動に結び付ける

ポイントがたくさん紹介されています。

 

■うさん臭さが無いのが良い

 

この手の、お客さんの

心理を扱った本って

うさん臭いのも多いんですよね。

 

お客さんをだますような

心理的な駆け引きを

教えるタイプの本とかね。

 

私はあんまり好きじゃないんですよ。

一時的にお客さんをだまして

短期的な売り上げを上げたとしても

長続きしないですから。

 

地元ビジネスにおいては

お客さんとの信頼関係が

絶対に不可欠です。

 

我々地元ビジネスの経営者も

お客さんと一緒に

地元で生きているわけですし。

 

その点、この本は良本です。

お客さんに誠実であること。

それを何より大切にしています。

 

お客さんに心理戦を挑み

だまして買わせるんじゃない。

 

お客さんの心を

上手に載せてあげるための

ポイントが解説されています。

 

税込み1728円ですが

買っておいて損はないですよ。

 

商売のアイディアに詰まった時に

パラパラっとめくってみるだけでも

新しい気付きがあるはずです。

 

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