あなたの商品は、お客さんを幸せにしてあげられますか？

答えはもちろん、YESですよね？

 

では、その商品の価値をどんな方法で伝えていますか？

 

店頭での接客時に提案したり、POPで伝えたり、SNSで発信したり。

きっと様々な方法で商品の価値を伝えていますよね。

 

あ、もしやってないならそりゃダメですよ！

 

お客さんの悩みを解決したり、望みを叶える方法があるのに、教えてあげないのは意地悪です。

POPやSNS、ブログももちろんバリバリやってくださいね。

 

それと同時に、ニュースレターでも、商品情報を教えてあげてください。

 

なんでSNSやブログで発信してるのに、ニュースレターでもやらなきゃいけないか。

それはツールの性質が違うからです。

 

POPもブログもSNSも、基本的にお客さんがわざわざ行動しないと情報に触れられません。

来店したり、ブログを見たり、SNSアプリを開いたりね。

 

タイミングが合わなかったら、どんなにそのお客さんの役に立つ素晴らしい商品でも、目に留まることはありません。

 

こういうツールをプル型って言います。

 

逆にニュースレターはプッシュ型。

こちらからお客さんに情報を届けるツールです。

 

お客さんに何か行動してもらわなくても、お手元に情報を届けることが出来ます。

 

チラシやDMも同じプッシュ型のツール。

ただし、チラシやDMは、売り込みがメインだから嫌われやすい。

 

でもニュースレターは違います。

楽しく面白い情報が載っているから、お客さんは心待ちにしてくれています。

 

そこでお客さんを幸せにする商品を紹介してあげれば、お客さんは喜んでくれます。

 

お客さんはあなたのお店の商品を、全て知っているわけではありません。

 

教えてあげなければ、その商品の価値を知ることはありません。

 

その結果、しなくても良い苦労をしたり、解決できる辛さを放置したりすることになります。

 

それはお互いにとって良いことじゃない。

ですよね？

 

だから教えてあげましょう。

そうして商品が売れていけば、客単価が上がっていきます。

 

1回当たりの買い物金額が上がれば、お客さんがあなたのお店にもたらしてくれる売上＝LTVが上がっていくことになります。

 

お客さんも幸せ。

あなたも幸せになれる方法です。

 

商品紹介は手を抜いちゃダメです。

その商品を買うとどんなに良いことがあるか、お客さんに明るい未来を信じてもらえるよう、誠心誠意、価値を伝えてくださいね。

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

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