ご相談・お問い合わせは0944-32-9265資料請求・無料相談受付中
  • HOME
  • メッセージ
  • サービスのご案内
  • 会社概要
  • 無料相談・お問い合わせ
  • ブログ
  • 調剤薬局経営者の方へ
HOME メルマガバックナンバー苦しい時ほどお客さんを選ばなきゃいけない理由
2019-07-04

苦しい時ほどお客さんを選ばなきゃいけない理由

どんなお客さんでも大切なお客さん。

だから全てのお客さんを平等に扱います。

 

とても耳障りが良いフレーズですけど、ビジネスにおいてはリスキーです。

 

こんにちは。

天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。

 

誤解を承知で敢えて申し上げると、お客さんは選ばなきゃいけません。

 

もちろん、医療機関や金融機関などの、公的な性格の強い業種は別です。

小売業やサービス業などの一般的なビジネスの話。

 

あなたにとってありがたいお客さんと、そうでないお客さんは明確に分けるべきです。

 

なぜなら、あなたのお店を支え、あなたに利益をもたらしてくれるのは

「ありがたいお客さん」だからです。

 

 

ありがたいお客さんは、あなたのことを信頼し、親しみを感じ、何かあればあなたのお店に来てくれて、あなたのお勧めする商品を買ってくれます。

値段に文句を言うこともありません。

 

逆に、ありがたくないお客さんは、値段にすぐ文句を言い、よそで同じものが買えないか探し、何かあればすぐ浮気してしまいます。

 

それに、ありがたくないお客さんは不満や文句が多いので、何かと手を取られることになります。

 

その分、ありがたいお客さんへの対応が手薄になってしまいがちです。

 

そんなことをしていると、ありがたいお客さんは不満を感じ、よその店に移っていってしまいます。

 

でも、経営が苦しくなってくると、目先のお金が必要なので、ついついありがたくないお客さんでも来店してほしくなるんですよね。

 

その結果、ありがたいお客さんが減り、ますます苦しくなる悪循環に陥ります。

 

それを防ぐためには、お客さんを選ぶ必要があるんです。

 

チラシや広告を作るときに、どんなお客さんに来てほしいのか、ハッキリ決めて作りましょう。

 

多数のありがたくないお客さんを集めるより、少数のありがたいお客さんを集めるほうが、長い目で見たときにはプラスになります。

 

あなたにとってありがたいお客さんは、どんなお客さんでしょうか。

 

一度、ありがたいお客さん像を考えてみてくださいね。

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね!

応援していますよ!

前後の記事

前記事
お客さんを中途半端に扱わない

次記事
まず、相手の話から始めよう

コメントを残す コメントをキャンセル

メールアドレスが公開されることはありません。 ※ が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


検索
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
新着ブログ
  • 薬局経営とキャッシュフロー:利益から始まるお金の出口を知ろう 2025年4月28日
  • 薬局経営者のための“お金のブロックパズル”入門:図で学ぶ数字の流れ 2025年4月26日
  • 「決算書が読めなくても薬局経営は大丈夫?数字に不安がある方へ贈るヒント」 2025年4月24日
  • 「なぜ会社にお金が残らないんだろう?」の一番基本的な対策 2024年11月7日
  • 小規模薬局の経営者が今すぐ見直すべき!資金繰り改善で薬局経営を安定させる 2024年9月20日
カテゴリー
  • おすすめビジネス本 (25)
  • セミナーご参加者の声 (4)
  • セミナー案内 (14)
  • ヒトを育てる (22)
  • メディア掲載 (1)
  • メルマガバックナンバー (823)
  • 儲け下手社長繁盛記 (28)
  • 商売繁盛の心構え (64)
  • 売れるニュースレター (18)
  • 思い付きコラム (5)
  • 掲載情報 (1)
  • 経営サポート情報 (57)
  • 薬局のOTC売上アップ (2)
  • 薬局経営 (5)
アーカイブ
  • 2025年4月 (3)
  • 2024年11月 (1)
  • 2024年9月 (1)
  • 2023年10月 (1)
  • 2023年6月 (1)
  • 2022年9月 (2)
  • 2022年8月 (1)
  • 2021年12月 (31)
  • 2021年11月 (30)
  • 2021年10月 (31)
  • 2021年9月 (30)
  • 2021年8月 (31)
  • 2021年7月 (30)
  • 2021年6月 (31)
  • 2021年5月 (31)
  • 2021年4月 (32)
  • 2021年3月 (30)
  • 2021年2月 (30)
  • 2021年1月 (26)
  • 2020年12月 (8)
  • 2020年11月 (3)
  • 2020年10月 (1)
  • 2020年5月 (1)
  • 2020年4月 (5)
  • 2020年3月 (5)
  • 2020年2月 (6)
  • 2020年1月 (5)
  • 2019年12月 (13)
  • 2019年11月 (30)
  • 2019年10月 (31)
  • 2019年9月 (25)
  • 2019年8月 (30)
  • 2019年7月 (31)
  • 2019年6月 (32)
  • 2019年5月 (33)
  • 2019年4月 (16)
  • 2019年1月 (1)
  • 2018年10月 (7)
  • 2018年9月 (6)
  • 2018年8月 (2)
  • 2018年7月 (1)
  • 2018年6月 (17)
  • 2018年5月 (31)
  • 2018年4月 (29)
  • 2018年3月 (31)
  • 2018年2月 (28)
  • 2018年1月 (32)
  • 2017年12月 (32)
  • 2017年11月 (31)
  • 2017年10月 (32)
  • 2017年9月 (8)
ブログのコメント
  • LTV最大化のヒント1 商品ラインナップ に 梅崎 より
  • LTV最大化のヒント1 商品ラインナップ に 山口 浩司 より
  • 常連客が来店しなくなる理由を考える に 梅崎 より
  • 常連客が来店しなくなる理由を考える に 匿名 より
  • 会ったこともない人に10万円使わせる方法 に 梅崎 より
Copyright © 天心堂L&C
コンサルティング
今すぐ電話でご相談を!
MENU
  • HOME
  • メッセージ
  • サービスのご案内
  • 会社概要
  • 無料相談・お問い合わせ
  • ブログ
  • 調剤薬局経営者の方へ

売り込まなくても集客できる仕組みを作る
天心堂L&Cコンサルティング
勉強会、コンサルティング、セミナー・研修講師のご相談・お問い合わせはこちらから
電話:0944-32-9265
メールアドレス:info@landc.net
資料請求・無料相談受付中
〒832-0045
福岡県柳川市本町29-21

QRコード

お問い合わせ