2021-02-09
「不」を書き出して差別化しよう

どのようなビジネスも、常にライバルとの競争にさらされています。
ライバルとの違い=選ばれる理由を作るのは必要不可欠です。
差別化のポイントは
1.顧客が望んでいて
2.ライバルが
提供していなくて
3.自社が提供できるもの
を提供することです。
顧客の望みを考える時、次の8つの「不」にまつわる要素を書き出すと、ニーズが見えやすくなります。
不満・不安・不便・不足・不信・不備・不透明・不快
例えば病気治療ならこんな感じ。
書き出してみたら、次にその解決方法を考えてみましょう。
解決方法を書き出したら次のステップ。
考えた解決方法の中で、ライバルが提供していなくて、自社が提供できる方法はありませんか?
それが差別化要素になります。
顧客の8つの「不」について、書き出してみてください!
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