■頼りにしてる商品がなくなると困る！

 

「はぁ～？！また製造中止？！」

薬屋をやっていると、時々こういう事態に遭遇します。

 

たくさんの患者さんが使っている医薬品が

突然製造されなくなることがあるんです。

外資系のジェネリック医薬品で特に多いような気がします。

 

製造中止になるのには、色んな理由が関係するので

一概にダメだとは言えないんですが、

馴染みのある薬が手に入らなくなるのは

困るんですよね～。

 

患者さんだって、薬の色や形、名前が変わると

戸惑ってしまいます。

 

そんな時、いつも思うんです。

ずっと商品やサービスを変わらず提供し続けるって

本当に大切なことだよな～って。

 

■地元で繁盛する第一条件はあり続けること

 

お店だって同じです。

変わらずそこにあり続けるのは、

地元で経営するお店の、何よりも大切な使命です。

 

いつも頼りにして相談している薬局

思い出のいっぱい詰まったレストラン。

困った時に的確なアドバイスをくれる眼鏡屋。

飲んだ帰りに行くいつものラーメン屋。

どのお店も、そこにあり続けなければ困ってしまう

お客さんの大切なよりどころです。

 

パッと咲いてパッと散る花火のようなビジネスや

儲からなくなったら、さっさと撤退する大手とは違います。

我々地元ビジネスの経営者は、息の長い商売を続けましょう。

 

お店を愛してくれるお客さんがたくさんいて、

お客さんが通ってきてくれて繁盛店になる。

それが大手とは違う、地元ビジネス経営の要です。

 

スタッフにとってもお店は大切な居場所。

毎日の生活の糧を稼ぐことはもちろん、

お店の仕事を通してやりがいや充実感

自己重要感を満たしてくれる場所です。

 

だからこそ、お店は維持し生存させなくちゃいけない。

生存するために利益を稼がなきゃいけない。

 

時々、お金を稼ぐことに罪悪感を持つ方もいますが、

店を維持することはお客さんやスタッフに対する

最低限守らないといけない約束事です。

 

■有恒

 

有恒という言葉があります。

仏教の用語だそうです。

 

逆の意味の言葉は無常。

何ものも変化しないものはない、というような意味合いです。

有恒は反対で変わらずそこにあり続けるという意味合い。

 

我々を取り巻く経営環境はいつだって無常です。

どんどんどんどん変化していっちゃいます。

半年、一年環境が変わらないなんてことはありません。

 

しかも変化のスピードが早くなっている。

そんな環境の中で、変わらずあり続けるためには

環境に適応して変わっていかなくちゃいけません。

 

そのためにマーケティングのスキルや

集客のノウハウを上手く使いましょう

 

どんなに環境が変化したとしても

お客さんやスタッフが愛してくれるお店が

ずっと同じように営業を続けていられるように

新しい仕組みを取りいれ続けることが大切です。

 

変わらないために変わり続ける。

何か一つ新しいことを始める。

毎日動き続ける。

 

何か新しく始められることが無いか

探してみて下さいね。

 

■まとめ

 

１．お店が無くなったらお客さんは困る

２．お店があり続けることが繁盛の第一歩

３．変わらないために変わり続ける

 

困ったことがあったら、

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

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