いよいよ2017年も終わりますね！
今年はどんな一年でしたか？
2108年の今ごろ、あなたのお店は
どんな姿になっているでしょうか？

こんにちは。
天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。

何事も初めが肝心。
2018年、最高のスタートを決めるために、
今のうちに2017年の振り返りを
しっかりしておきましょう！

■集客のプロセスをチェックしよう！

今年は前年より売り上げが良かった。
もしくは残念ながら割り込んだ。

どんな結果だったにせよ、
一年の振り返りをして
その学びを活かすことが
2018年、好スタートを切る
秘訣になります。

振り返りをするときのコツは
大雑把にやらないことです。

「売上」とか「利益」とか
大雑把な結果だけを見ても、
どこが良かったのか悪かったのか
分かりづらくなってしまいます。

病気を思いだしてください。
あなたが頭痛になったとしますね。

その頭痛の原因が、
肩こりのせいなのか、
高血圧から来てるのか。
それとも冷えなのか。
はたまた血管系の病気なのか。

病気の原因がハッキリしないと
適切な手が打てませんよね。
原因を探るためには
体の状態を一つ一つチェックして
異常がないか確かめないといけません。

お店の経営状態を改善するなら、
仕事のプロセスを一つ一つ
チェックしていきましょう。

■プロセスの一つ一つをチェック！

例えば集客・販促のプロセス。
多くのお店はこんな感じになっています。

お客さんと出会う。
↓
お試ししてもらう。
↓
購入してもらう。
↓
リピートしてもらう。
↓
優良顧客になってもらう。
↓
他のお客さんを紹介してもらう。

このプロセスの一つ一つを
思い返してください。

新しいお客さんと出会うために
2017年はどんなことをしましたか？
その結果はどうでした？
来年はどう変化させますか？

お試しや購入してもらうために
今年一年やってみたことは？

リピーターを増やすために
どんな取り組みをしましたか？
来年はどんな取り組みをしますか？

優良顧客は増えましたか？
増やすためにどんな手を打ちました？
来年はどうしますか？

紹介客を増やすために
やったことは何ですか？
上手く機能しました？
来年、たくさん紹介してもらうために
どんなことをやりますか？

こんな感じで集客や販促の取り組みを
プロセスごとにチェックしていきましょう。

病院で健康診断するイメージです。
体の各パーツごとに
丁寧に検査していくでしょ？

問診だけでサクッとざっくり
「ウン！健康」「ハイ、病気！」なんて
検査はしないですよね。

この振り返りをしておくことで
2018年、スタートダッシュを決められます。

■振り返りを活かしてスタートダッシュ

振り返りをしたら、
2017年の反省点や改善点が
色々見えてくると思います。

そしたらそれを、2018年の計画に
入れ込んでいきましょう。

新しいお客さんと出会うために
●●を試してみる！とか。
リピート化を進めるために
ニュースレターを書いてみる！とかね。

2017年に取り組んだ結果を
2018年に活かすことが出来るんです。
準備しないでスタートするのと比べれば
結果は雲泥の差になりますよ！

2018年、あなたのビジネスが
大きく飛躍するきっかけが出来るはずです。
2017年の総括、ぜひやってくださいね！

■繁盛店になるためのまとめ

１．1年の振り返りをしよう
２．業務プロセスを細かくチェックしよう
３．反省点や改善点を計画に組み込もう

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。
いつでもご相談下さいね！
応援していますよ！

あなたのお店を繁盛店にするヒントを
お届けする無料メールマガジンの
ご登録はこちらから。
◆地域密着型ビジネス専門　【地元ビジネス繁盛マガジン】
https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=IRnMHScatA

集客やマーケティングにお悩みがある場合は、
お気軽にご相談ください。
下記のアドレスに返信いただくと、
無料相談のページが開きます。

無料相談・お問い合わせ

【特別無料レポートプレゼント中！】
「繁盛する地元ビジネスの設計図」

無料プレゼント

前後の記事