セールスに必須の「前提条件」
突然ですが質問です。
漢方薬を売るために、
絶対必要なことは何でしょうか？
こんにちは。
天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。
漢方薬に限らず、
コンサルタントや
靴屋、美容室、整体、
住宅販売でも共通する、
販売するために
絶対必要な条件があります。
それは・・・
■売るために必要な前提条件
販売するために絶対必要なこと。
それは前提条件を
信じてもらうことです。
例えば漢方薬。
西洋薬と違って、辛い症状を
止めるための薬ではありません。
漢方薬は免疫力や自然治癒力を高め
体質を変え、痛みやかゆみなどの
症状を出にくくする薬です。
漢方薬を売るためには
「体質は変えられる」
という前提条件を信じてもらわないと
買ってもらうことは出来ません。
わざわざ高いお金を出して
苦くてまずい漢方薬を買う。
その理由は信じているからです。
漢方薬で体質を変えれば
辛い症状で悩まずに
済むようになる、と。
生まれ持った体質なんか
変えることは出来ないよ！と
思っている人に
漢方薬を売ることは
非常に難しいんです。
他の業種でも同じです。
正しい靴を選べば、
足や膝への負担が軽くなって
ラクラク歩けるようになる、とか。
骨盤のゆがみを矯正すれば、
内臓への負担が減って
体の調子が良くなるとか。
ビジネスが提供している価値の
前提条件を信じて
もらわないといけない。
あなたのビジネスでは
お客さんが信じていなければ
いけないことは無いですか？
もし、お客さんに信じてほしい
前提条件があるのなら
それをどうにかして
伝えていかなくちゃいけません。
■ニュースレターは教育ツール
ニュースレターの役割は
ひとつではありません。
定期的にコミュニケーションをとる。
お客さんに商品情報を提供する。
近況を知らせて思い出してもらう。
そして最も重要な役割に
「お客さんの教育」があります。
「教育」って言うと、
ちょっと語弊がありますね。
啓発、と言い換えても良いですね。
ニュースレターで情報を伝えることで
お客さんに「正しいこと」を
知ってもらうことが出来ます。
例えば、痛み止めのために
解熱鎮痛薬を使いすぎると、
体が冷えやすくなって、
痛みが出やすい体質になるよ、とか。
痛みが出にくい体作りをすれば
そもそも痛みで悩む頻度が減るよ。
そのためには食事と運動、漢方薬で
体質を変える必要があるよ、みたいに。
あなたが信じてる価値観や
あなたの提供している
商品・サービスの価値を
お客さんに分かりやすく伝えて
信じてもらいましょう。
■誤った情報があふれる時代
ネットが発達して、
世の中に情報があふれるような
時代になって来ました。
我々が一日に受け取る情報は
江戸時代の1年分、
平安時代の一生分の
情報量になると言われています。
それだけ情報が多いと
お客さんは何が正しいのか
分からなくなっています。
しかもネットの情報って、
間違っていることが多いでしょ？
最近でも医療情報を集めたサイトが
間違い情報だらけだって炎上しました。
お客さんは正しい情報が分からず
何を信じていいか困っています。
プロフェッショナルであるあなたが
お客さんに正しい情報を教えて
導いてあげなければいけません。
そのためにもニュースレターで
あなたの価値観を伝えましょう。
お客さんが信じているべき
正しい情報を伝えましょう。
あなたの価値観を信じ
あなたを信頼する人が多いほど
お店は繁盛します。
ニュースレターは教育ツール。
あなたの価値観を伝えて下さいね！
■繁盛店になるためのまとめ
１．売るためには信じてもらう
２．ニュースレターは教育ツール
３．正しい情報を遠慮なく伝えよう
あなたのお店が繁盛店になることを願っています。
いつでもご相談下さいね！
応援していますよ！
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