こんにちは。

天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。

 

今日は読者さんからいただいたご質問にお答えしたいと思います。

 

ご質問内容はニュースレターのネタ作り。

「2か月に1度ニュースレターを発行したいけど、どのようにネタ作りすれば良いですか？」

というご質問です。

お客さんとの関係強化や維持、リピート率アップのためにはニュースレターは強力なツールです。

ぜひぜひ発行してくださいね！

 

でも、そのためのネタ探しって皆さん結構苦労しています。

もしネタに困ったらこの切り口で探してみてください。

 

◆お客さんの質問を記事にする

 

一人のお客さんが疑問に思ったことって、他のお客さんにとっても有益なことが多いんですよね。

ですから店頭で質問されたことをニュースレターの記事にすると、多くの読者さんのお役に立つ記事を作ることができます。

この記事なんてまさにコレですね(笑)

 

◆細分化する

 

お役立ち情報や商品紹介をするときには、細分化することでたくさんのネタができます。

 

お悩み別に細分化してみたり、年齢や性別で細分化してみる。

業種別で細分化してみたり。
お客さんのステージで細分化したり。

細分化した切り口を組み合わせてみても良いですね。

 

例えば家電を売るお店をやっていたとしましょうね。

性別やライフステージ、お悩みで細分化して組み合わせると、こんな感じになります。

 

「働く女性のための時短家電の選び方」

「一人暮らし初心者が揃えるべき便利家電」

「70代女性が選ぶラクラク家電ランキング」

「子育てがグッと楽になる家電の使い方」

 

どうですか？

色々出てくるでしょう？

お客さんに合わせて、細分化の切り口を色々考えてみてくださいね。

連想ゲームみたいに組み合わせてみると大量のネタが作れますよ。

 

◆技術や過程のこだわり

 

人は知らないことを知ると「面白い！」と思います。

我々は商品・サービスに関してはプロ中のプロですよね。

だから当たり前にやっていることでも、お客さんから見たら面白いと思うことがたくさんあります。

例えば商品・サービスに使われている技術へのこだわりを書いてあげると、お客さんにとっては面白い情報になります。

そのほかにも

●原料へのこだわり

●作り方へのこだわり

●パッケージのこだわり

●価格のこだわり

●仕入れる商品へのこだわり

●あなたが大事にしている価値観

などなど、様々な切り口が出てきますね。

 

仕入れ・加工・提供のそれぞれのプロセスで、こだわっていることを伝えてみてください。

もちろん、ただの自慢にならないようにご注意を。

そのこだわりがあることで、お客様にどんな良いことがあるかも、一緒に伝えてあげてくださいね！

 

◆プライベートな話

 

ニュースレターは既存のお客さん向けのメディアです。

既存のお客さん＝あなたのことをよく知っている人。

ですからあなたの近況報告をしてあげると、喜んで読んでくれる方がたくさんいます。

2か月の間に起った出来事や、その出来事を通して感じたことを書くと結構喜ばれますよ！

 

しかも人間は相手の人間らしい側面を知ると、相手を好きになるという心理が働きます。

お客さんとの関係を強くするためにも、ニュースレターには近況報告を載せることをお勧めします。

 

ただし新規客向けには向きません。

あなたのことを知らない人に向けて近況報告をしたところで、何の興味も沸かないから。

新規客向けにはお役立ち情報をメインに発信しましょう。

 

◆とにかくメモる！

 

ネタって探そうとするとなかなか思いつかないですよね。

でも普段の生活の中でネタにできるものはたくさんあります。

 

業界紙を読んだとき、街中で興味をひかれたとき、買い物をしたとき、ニュースレターのネタになりそうなものを日ごろから探しておきましょう。

それをメモっておくことで、ネタ探しに困らなくなります。

 

【注意点！】

 

注意点として、万人ウケは狙わないこと。

100人に発信して、100人がウケるネタなんて、正直存在しないんです。

 

例えばあなたがよく読む雑誌やネットニュースがあるとしますよね。

全部くまなく読んでますか？

多くの方は隅から隅まで全部読むことはないと思います。

 

特集記事は読むけど、読者投稿は読まないとか。

経済情報は読むけど、エンタメ情報は読まないとか。

取捨選択してると思います。

 

ニュースレターも同じです。

ですから記事作りをするときは万人ウケしなくても良いんです。

その分紙面をいくつかのコーナーに分けましょう。

 

●近況報告

●お役立ち情報

●商品紹介やこだわり紹介

●イベント案内やイベント報告

●お客様の声

のように。

 

すると、近況報告を楽しみにしている方や、お役立ち情報を楽しみにしている方など、様々な楽しみに対応することができます。

その結果、あなたのニュースレターを楽しみに待っていてくれる方が増えていくことになります。

 

何事も続けるのは大変ですが、お客さんとの関係構築はビジネスの生命線です。

様々な視点でネタを探して継続的に発信してくださいね！

 

■繁盛店になるためのまとめ

１．ネタ探しの基本は細分化

２．万人ウケは狙わない

３．様々なコーナーを用意してみよう