先日からお届けしている、ゴールデンウイーク特集。

今日もおすすめの書籍をご紹介しますね。

 

こんにちは。

天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。

 

ビジネスを成長させるためには、お客さんの数を増やさなきゃいけない。

だから一生懸命頑張っている。

だけど一向にお客さんの数が増えていかない。

そんなお悩み、ありませんか？

 

客数を増やすためには、もちろん新規集客は欠かせません。

でも、それだけじゃないんですよね。

新規集客だけでは全然足りないんです。

 

 

新規顧客を10人集めたとしても、リピート率がゼロだったら？

来月には客数は元に戻っちゃうわけです。

 

客数アップを新規集客だけに頼っていると、いたちごっこみたいになっちゃうんです。

1人獲得してすぐ1人減り、1人獲得してもすぐゼロになり。

 

頑張っているのに客数が増えないお店には、新規集客のあと、リピーターを増やす仕組みが欠けているんです。

逆に、リピート率を高く保つことができれば、1か月の客数はどんどん増えてきます。

 

今日ご紹介するのは、そのリピーターを増やす仕組みとツールがわかる本。

高田靖久さんの「1回きりのお客様を100回客に育てなさい！」という本です。

 

この本でぜひ読んでほしいのは第3章の「7倍固定客にする3つのツール」。

ごくごく簡単に言うと、新規顧客に3回手紙を出しましょう。

その手紙であなたのお店のことやお店の価値を、お客さんの頭の中にしっかり残しましょうって話です。

 

この方法、まさに地域密着型店舗ビジネスのための方法です。

大手にはマネできません。

手間がかかるから。

 

そのひと手間こそ、地域密着型店舗ビジネスの生き残りの道。

非常に実践的で使える内容ですよ。

 

この本には新規集客の効果を高める方法なども紹介されていますが、時間がない時は、第2章と第3章だけでも読んでください。

きっとリピート率アップの仕組みが分かりますよ！

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

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