売上より、お客さんより大切なもの
売り上げを上げたい。
客数を増やしたい。
その気持ち、よく分かります。
こんにちは。
天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。
私は経営コンサルタントですが
地元ビジネス経営者でもあります。
コンサルタントとしても
経営者としても、
私が一番大切にしているのは
「存続すること」です。
どんな商売でも、
短期間で潰れてしまえば
意味がありません。
年商２億あったとしても
１年で潰れてしまえば２億で終わり。
年商５０００万でも１０年続けば
５億を稼ぐことが出来ます。
３０年なら１５億です。
続くことが大切なんです。
「永続すること」が
企業の命題です。
そのために、あなたに絶対
取り組んでほしいことがあります。
■コンディションが悪ければ
良い仕事は出来ない
地元ビジネスを永続させる。
そのために絶対必要なことは
心身が健康であることです。
実は今年、私の周りには
病気をした人が多くいました。
私の兄も大病を患いました。
社長である兄が療養のために
仕事をセーブすることは、
経営的には大きなリスクです。
知人のコンサルタントも
病気で１か月仕事を休み、
その後仕事をセーブしています。
コンサルタントは個人プレーの業種。
仕事が出来なければ収入はありません。
もし、あなたが今病気で倒れれば
あなたのお店は無事でいられますか？
存続していけますか？
■休むべき時は思い切って休む
健康管理は私のような
コンサルの仕事ではありません。
正直、書こうか書くまいか
長らく迷っていました。
が、どうしても書きたい。
ビジネスの成長は経営者次第です。
経営者の知識や行動力、経験、器で
成長できるかどうか決まります。
病気は経営者の能力や行動に
歯止めをかけてしまいます。
働きたくても働けない。
落ちていく売り上げを
なすすべなく見ているしかない。
そんな状況にならないよう、
心と体の健康には
十分気を付けてください。
良い生活習慣は
健やかな心身を作ります。
特に休養は大切です。
売り上げが良かろうと悪かろうと
休むべき時には休む。
遊べる時は遊ぶ。
それに、ビジネスのアイディアは
店の中にだけあるわけではありません。
街を歩き、知らない土地を訪れ
評判のお店で美味しいものを食べる。
そんな経験から得るアイディアも
たくさんあります。
体の調子には気配りを
欠かさないでくださいね。
自分を大切に出来なければ
人を大切にすることは出来ません。
ちょっとした不調は体の悲鳴です。
疲れが抜けない、よく眠れない。
そんなことがあったら
思い切って休むことも大切です。
心の調子にも気を付けてくださいね。
体と同じように心も風邪をひきます。
ネガティブになったり、
不安感にとらわれたり、
疑心暗鬼になることもあります。
社長の心の動きに
スタッフは敏感です。
社長のコンディションが悪いと
スタッフは不安を感じ、
逃げ出したくなるものです。
休養は一番の薬です。
心と体の健康は自分で
チェックするしかありません。
頑張る時には死ぬ気で頑張る。
でも休めるときにはゆっくり休む。
休養もあなたの計画に
組み込んでおいてくださいね。
■スタッフを育てておこう
それでも突然の不調に見舞われる。
そんなこともあり得ます。
１～２か月あなたが店にいなくても、
スタッフだけでお店は回せますか？
あなた自身がいなければ
店が全く回らない、なんてことに
なっていませんか？
もしあなたが店を回すための
戦力になってしまっているなら
あなたのお店はリスクが高い。
集客や販促、仕入れ、接客。
お店でやるべきことは全て
スタッフが出来るようにしましょう。
新しいお客さんが来たら
顧客情報を聞き出しておく。
あなたのお店らしい接客をし
お客さんに合った商品を提案する。
顧客情報と会話をカルテに書く。
会話をもとにお礼状を出す。
３ステップレターを印刷して
予定日が来たら発送するよう
準備しておく。
あなたのノウハウを惜しみなく
スタッフに伝えておきましょう。
あなたが店にいなくても良いように。
そうすれば病気のリスクは
大幅に軽減することが出来ます。
それだけじゃありません。
店の運営をスタッフに任せ、
あなたは集客や販促の仕事に
専念することもできます。
経営者にとって一番大切な
売れる仕組みを作る仕事が
出来るようになるんです。
あなたのノウハウを明文化し
スタッフが実践できるようにする。
面倒くさい仕事だし、
簡単に出来ることではありません。
しかし人の育て方を確立しておけば
たとえスタッフが辞めてしまっても、
慌てる必要は無くなります。
新しいお店を作る機会があれば
チャンスを逃さず出店できます。
スタッフを育てれば
リスクを避けて
チャンスを広げられる。
健康管理とスタッフ育成。
あなたのお店が永続するために
今から取り組み始めてくださいね。
■繁盛店になるためのまとめ
１．経営者は健康管理も仕事
２．休養をしっかりとろう
３．ノウハウを明文化してスタッフ育成を
あなたのお店が繁盛店になることを願っています。
いつでもご相談下さいね！
応援していますよ！
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