大企業であれ小さなビジネスであれ、ビジネスを続けるためには、絶対に満たしていなきゃいけない条件があります。

 

それは・・・

生き残るために絶対に満たしていなきゃいけない条件。

 

それは、「お客さんにとって無くてはならない存在になる」ということです。

 

そのお店がなかったら困る、とか無かったら安心して暮らせない、とか、無かったら楽しみがなくなってしまう、とか。

 

お客さんにとって、無くてはならない存在だからこそ、求められ、存続し続けられるわけです。

 

無くてはならない存在になるためには、いくつかの方法があります。

 

今までにない革命的な商品を生み出すとか、圧倒的な低価格で商品を売るとか、替えが効かないブランドになるとか。

 

でも、我々小さなビジネスにそれは難しいですよね。

 

では我々小さなビジネスは、無くてはならない存在にはなれないのか？

 

そんなことはありません。

我々が地域の中で、圧倒的に、「無くてはならない存在」になる方法が一つだけあります。

 

それが「関係性を強くする」ことです。

 

大手よりも、ライバル店よりも、あなたのことを信じて頼ってくれるお客さんを増やすことです。

 

商品や価格では対抗できなくても、「関係性」で地域一番店になることが出来ます。

 

むしろ、我々は小さいからこそ、顔の見える関係を作りやすいんです。

 

圧倒的に強い関係性を作るには、コミュニケーションしかありません。

 

関係性は唯一、コミュニケーションでだけ作り上げることが出来るからです。

 

ただし、店頭でのコミュニケーションだけでは全く足りません。

 

大手はお客さんの日常生活の中に入りこんで、コミュニケーションをとってるじゃないですか。

 

テレビCMだったり広告だったり。

お客さんが家にいるときも、コミュニケーションをとっているわけです。

 

何もしなければ、我々小さなビジネスの最大の武器でさえ失ってしまいます。

 

我々はお客さんともっとコミュニケーションをとって、関係性を強くしなきゃいけません。

 

そのための最善の方法がニュースレターです。

 

自己開示であなたのことを知ってもらい、お役立ち情報で信頼してもらうことで、関係性を強くしていくことが出来ます。

 

あなたのことを信じ、頼りってくれるお客さんを地域にたくさん育てましょう。

 

関係性で地域一番店になれば、例え大手が進出してきても、ネット通販がますます盛んになっても、全然怖くなくなります。

 

関係性を作るには、一定の時間がかかります。

すぐにでも、ニュースレターを始めてください。

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

 

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