楽天、ペイペイ、Tポイント。世の中には様々なポイントプログラムがあります。
購入金額に対し一定のポイントを付与する販促手法は、広範に使われています。
それだけに、手垢のついた手法のイメージもありますが・・・

創業セミナーなどで講師を務めていると、「ポイントはちょっと・・・」という方も少なくありません。
確かにポイントを付与すれば、その分利益は減りますから、ポイントに頼らないビジネスをしたいのも分かります。

しかし、ポイントは未だにとても有効な販促手法です。
なんと言っても顧客の購買意欲をかき立てられます。
ポイント2倍！とか3倍！などのキャンペーンを行うと、その日だけで通常の数倍の売上になることもしばしば。

もちろん、ポイントを付与すれば、その分短期的な利益は減ります。
しかし、ポイントは自店だけでしか使えませんから、顧客を囲い込み、長期的に自店で買い物をし続けてもらうことができます。

長期間顧客が来店し続けてくれると、売上以上にメリットがあります。
それは顧客のロイヤルティがあがること。
お店との関係性が強くなるので、他店にとられにくくなるのです。

それ以外にも、顧客に望ましい行動を促すメリットもあります。
例えば薬局では、相談時間と客単価は比例します。
そこで相談予約した方はポイント2倍！等を実施すると、相談予約が増え客単価を高まります。

それ以外にも、ポイントカードを作る名目で顧客情報を収集し販促に活かすことも出来ます。
ポイントは古い手法ですが、いまだに効果がある手法です。
あなたのお店でもポイントを活かせませんか？

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