つまみ食いマーケティングの罪
世の中には
「●●マーケティング」
ってのがたくさんありますよね。
こんにちは。
天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。
WEBマーケティングやら
SNSマーケティング、
ブログにチラシ、広告・・・
様々な本が出ていますし、
セミナーもたくさん開催されています。
そのどれもが、すごく効果がありそうで
やってみたくなるものが多いですね。
私もそうでした。
家業の経営立て直しに取り掛かった時
色んなマーケティングを試したんです。
その結果・・・
■9時～28時の超絶ブラック労働
経営立て直しに取り掛かった
最初の一年を一言で言い表すと
「超絶ブラック」でした(笑)
労働時間は9時～28時。
毎日のように、明け方まで
仕事してたんですよ。
理由は二つ。
一つは根っからの貧乏性だから、
空いた時間があると、
仕事入れたくなっちゃうこと(笑)
もう一つは、目移りしまくったこと。
これからはどんな小さなお店でも
WEBサイトが無きゃダメだと聞けば
自力でサイト作りをし。
情報発信が大事だと聞けば
ブログマーケティングに手を出し。
チラシに電話帳、新聞広告、
フリーペーパー、自治体の広報誌、
商工会議所の会報、SNS、動画・・・。
果てしなく●●マーケティングに
手を出し続けていたからです。
その結果、超絶ブラック労働になり、
経営はさらに低迷しました。
そりゃね、つまみ食いばかりで
どれも中途半端でしたからね。
お金と時間と労力を失うだけで、
得るものはほとんど無くってね。
いや～、あの当時は本当に辛かった。
なぜ、当時の私が
つまみ食いを止められなかったのか。
■なぜ「つまみ食い」をやめられないのか
つまみ食いがやめられなかった理由。
いくつも思いつきます。
新しいモノ好きの性格。
次々湧き出るアイディアを試したかった。
自分の考えに確証が持てなかったから
当たるまで数を打とうと思ってたこともある。
でも、一番の原因はコレです。
「インスタントに成果を欲しがってたから」
楽に、手軽に、短期間で
サクッと売り上げが上がる
一発逆転の方法を
欲しがっていたからです。
初めて作ったチラシで
ドカッとお客さんが
来てくれることを望んでた。
当然そんなにうまくいかない。
で、別の方法をやる。
またお手軽に成果を欲しがって
思うように売り上げが出ない。
だからまた別の、別の、別の・・・
で、超絶ブラック労働になったわけです。
お手軽に成果を欲しがったために、
全く逆の結果になったんです。
皮肉ですよね。
今なら分かります。
自然にお客さんが集まる
集客の仕組み作りは
地味な作業の積み重ねだって。
■お客さんは地味に集めろ！
集客って、地道です。
マーケティングの本やセミナーだと
「チラシ一発で何十人も集まった！」とか
「SNSで長蛇の列」とか
そんな話ばかり出て来ます。
確かに嘘じゃありません。
私自身、1回のチラシで、
前年の半年分の新規顧客を
獲得した経験もあります。
でも、そんなのに目がくらんで
インスタントに成果を求めだすと
マーケティングで一番大切な要素を
見落とすことになりがちです。
マーケティングで一番重要なのは
「継続性」です。
ずっと効果が出る集客の仕組みを作り
ずっと通い続けてくれる
一生客を生み出すことです。
そのための作業は地味です。
チラシの成果を集計し、
お客さんの反応を確かめ、
次のチラシの一部だけを変えて
また配布してみる。
リピート率を確認して
3ステップレターの修正をする。
月々の客数を確認して
ニュースレターのマイナーチェンジを続け、
セールスレターの一部を修正し続ける。
集客イベントのタイトルを変えたり
内容を少しずつ手直しし続ける。
チマチマ練り上げていくことで
少しずつ反応が上がっていく。
そんな作業の繰り返しです。
地味で、地道。
でも気が付いたら、
いつの間にか売上が上がってる。
インスタントに成果を求めるのを止め、
腰を据えて改善に取り組み始めて
やっと売り上げが上がり始めました。
マーケティングに魔法の薬はありません。
成果の出るマーケティングは
地味で地道に積み上げるものです。
地道に積み上げるから
土台がしっかりした
強いビジネスが作れます。
もしあなたが
「アレもコレもやったけど
どうにも上手くいかないんだ。
だからまた新しい方法を探さなきゃ」
って思うことがあったら、
今日の話を思い出してくださいね。
つまみ食いでは
お腹いっぱいにはなりません。
一緒に地味だけど強い
集客の仕組みを作りましょう。
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