やずや、ドモホルンリンクル。

ドクターシーラボに山田養蜂場。

 

これらの会社って皆、

共通やっていることが

あるんですよね。

 

こんにちは。

天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。

 

上記の会社がやっているコト。

それは「撒き餌」をまくこと。

フロントエンド商品を使って

新しいお客さんを集めています、

 

今回は家業の薬屋立て直し物語。

「儲け下手社長の繁盛記」第17回。

兄と私がが、新規集客のために

フロントエンド探しをした話。

 

 

■フロントエンド商品＝撒き餌

 

兄の強みは人柄の良さと

漢方相談の品質の高さ。

 

一度来店してもらって

相談してもらえれば

兄の良さを実感してもらえる。

 

でも、待ってるだけでは

新規客は来てくれないんですよね。

 

そこでチラシや広告で

新しいお客さんを

呼び込もうとしていたんです。

 

でもね、全然反応が出ない。

チラシ作りを学んで

実践してみたけどイマイチ。

 

コピーライティングを学んで、

文章力をアップさせたけど、

なかなか思うように

お客さんが来てくれません。

 

なんでお客さんが

来てくれないんだろう？

悩んで悩んで、

ハッ！と思いつきました。

 

買いたい商品がなかったら

来店しようがないじゃん！と。

 

漢方薬のような複雑で

取っ付きにくい商品を

チラシで売ろうとしたって

売れやしないんですよ。

 

化粧品やサプリなどの

体に影響する商品も同じ。

お試ししてから買いたい。

 

それから住宅などの高額商品も

いきなり買ったりしない。

見学会で品質を確認したい。

 

世の中には

「お試ししてから買いたい」

という商品がたくさんあります。

 

つまり、まずは軽い気持ちで

お試ししてもらうことが必要。

 

いきなり売ろうとするんじゃなく、

まずはお試ししてもらって、

商品やサービスの価値を

実感してもらうステップがいる！

 

そう思いいたりました。

そこで、お試しして

もらうための撒き餌、

フロントエンド商品を

用意することにしたんです。

 

■フロントエンドは商品だけじゃない

 

フロントエンド商品を用意して

お試ししてもらおう！

と考えたものの、

ちょっと困っちゃいました。

 

売ってるものは漢方薬。

薬です。

気軽に試飲しに行こう！

なんて商品じゃないんです。

 

それに、効果をすぐに

実感できるものでもない。

漢方は時間がかかりますから。

 

居酒屋やレストランなら

ランチをお買い得価格で提供して

味を確かめてもらうこともできます。

 

でも漢方薬は、いくら安くしても

「アラお買い得！漢方買うわ！」

とはならないわけです。

 

商品はフロントエンドにならないので

他のものを考えることにしました。

 

家業の強みは兄の人柄と相談対応力。

何か、相談してもらう

方法は無いか・・・。

 

そこで思いついたのが

体の測定会でした。

 

柳川では他にない測定機を借りて

測定会を開催する。

で、体の状態を説明する。

 

悪いところがあれば、

「どうしたら良いの？」と

聞きたくなりますよね。

 

仮に悪いところがなくても

健康を維持する方法を

聞きたくなりますよね。

 

そこから相談してもらって

品質を実感してもらえば

良いわけです。

 

そこで早速、測定会の

チラシを配布しました。

 

結果は大当り！

今までのチラシの

7倍以上の反応がありました。

 

ちなみにこのチラシ、

今でも使いまわしていますが、

効果を出し続けています。

 

■他にも色々フロントエンドをテスト

 

測定会の開催以外にも、

様々なフロントエンドを

テストしてみました。

 

1匹目のドジョウが釣れたなら

2匹目、3匹目を狙うのは

ビジネスの鉄則です！(笑)

 

試したのはこんな感じ。

 

• 漢方の解説をした無料冊子

 

リサーチした時に

こんな声が多かったんです。

 

漢方薬って興味があるけど

分かりにくくて取っつきづらい。

 

そこで漢方薬のことを

分かりやすく解説した

小冊子を配布することにしました。

 

結果は微妙な反応でした。

測定会の方が良い反応。

 

ただ、このような無料小冊子を

配布するやり方が

有効な業種もあります。

 

住宅販売やリフォームなどの

高額商品は割と反応があるようです。

 

私たちコンサルタントも

無料小冊子を配布して

見込み客を獲得するのは有効です。

 

• ヒト

 

兄の人柄を伝えるエピソードを

チラシにして配布してみました。

 

これは中々の反応が取れました。

測定会よりちょっと落ちます。

でも、兄の人柄を知って

来店してくれているので

信頼関係が作りやすいですね。

 

エピソードチラシも時々

配布しています。

 

• セミナー

 

地域の方が興味を持ちそうなテーマで

セミナーを開催してみました。

 

これは当たり外れが大きいんだけど

当たると大きいですね。

満席になることも結構あります。

 

実際、先日開催したセミナーでは

その日に買い物をした人は

いなかったものの、

1か月以内に全員が買ってくれました。

 

何種類かのセミナーをやって

集客できるものに絞って行えば

立派なフロントエンドになります。

 

新しいお客さんを集めるには

気軽に試しやすい商品を

フロントエンドにする。

 

そしてチラシや広告で価値を伝え、

お試し来店してもらう。

 

価値を実感してくれたお客さんを

しっかりつなぎ留めておく。

 

こんな仕組みがあれば

新規集客がずいぶんと

やりやすくなります。

 

次回は新しく出会ったお客さんを

ググッとつなぎとめるために

作った仕組みをご紹介します。

 

■繁盛店になるためのまとめ

 

１．フロントエンド商品＝撒き餌

２．フロントエンドは商品だけではない

３．様々なフロントエンドをテストしよう

 

 

あなたのお店が繁盛店になることを願っています。

いつでもご相談下さいね！

応援していますよ！

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