販促の時にデメリットを隠さない
商品を売りたいと思えば思うほど、その商品のデメリットを隠したり、ごまかしたりしたくなります。
でも、それは得策じゃありません。
集客にしろ販促にしろ、嫌われないことが大事です。
地域密着店はお客さんに嫌われたら、商売を続けていくことが出来ません。
信頼を失う一番の理由はウソをつくことです。
最近、テレビ番組が２つほど、打ち切りになりましたね。
クレイジージャーニーは、超人気番組だったのに。
2つの番組が終わった原因は「やらせ」。
やらせをやってしまったばかりに、打ち切りの憂き目にあいました。
要するに、視聴者に対してウソをついたから、嫌われ、叩かれて、終了してしまったわけですね。
ウソは本当に嫌われます。
我々地域密着店は、絶対にお客さんから嫌われてはいけないんです。
それは販促でも同じこと。
嫌われない販促をしなければ、長く繁盛することはできません。
嫌われない販促には、ウソは厳禁！
効果がないのにあるという、積極的なウソはもちろんダメ。
それと、デメリットを隠すことも。
これも、お客さんにとってはウソと同じことです。
「なんでデメリットがあるのに教えてくれなかったの！？」ってなりますよね。
これも確実に嫌われる原因になります。
だから、デメリットがある場合は、包み隠さず書くほうが良いんです。
例えば私が書くチラシには、高いものは高いと書きます。
相談時間が長くなるときには
「相談には１～2時間かかります。お時間の余裕のある時に来てください」と書いています。
事実をキチンと伝えることが、地元で商売している人間の誠実さだと思うからです。
あらかじめ伝えておけば、お客さんは不満をもちません。
その代わり、それでも来ていただけるよう、なぜ、薬代が高額になるのか、相談時間が長くなるのか、
その理由を説明しています。
理由もなしにデメリットを言われても、納得できませんからね。
それと、デメリットを書くのには、もう一つの理由があります。
それは「誰かにとってのデメリットは、他の誰かのメリットになる」場合があるからです。
例えば、相談に時間がかかる件。
時間がない人や忙しい人には、デメリットでしかありません。
でも、じっくり相談したい、いろんな話をしたい、聞きたい、という方には、逆にメリットになるんです。
だって、そういう方にとっては、ゆっくり時間をとってもらえる、ということですからね！
だからあえて隠しません。
キチンと理由を説明して、デメリットも書いています。
もし、あなたが売る商品に、何かデメリットがある場合は、隠さないようにしてください。
その時は、理由も説明してくださいね！
あなたのお店が繁盛店になることを願っています。
いつでもご相談下さいね！
応援していますよ！
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