販促の効果を高めるポイントとは
同じ販促策をやれば、同じ効果が出るかといえば、残念ながらそんなことはありません。
販促の効果は、お客さんとの関係性によって変わります。
どんなに上手に商品の価値を表現しても、あなたのことを信じていなければ、価値を信じてもらえません。
あなたのお店を好きになってもらってなければ、どんなに楽しいイベントを開催しても、反応してもらえません。
笛吹けども踊らず、です。
逆に、お客さんと早急に良い関係性を作っておけば、様々な販促策の効果があがります。
そこで、こんな取り組みを私はオススメしています。
実際に、私が何度もテストして効果を実感している方法です。
それは、新規客の方に3回お手紙をだす、という方法。具体的には、
１．来店当日か翌日朝までに
サンキューレターを出す
２．想いを伝える手紙を
来店日から一定期間後に出す
３．２を出しても来店しない人に
来店を促す特典付きの手紙を出す
こんな感じです。
2通目、3通目の手紙は共通の内容で大丈夫なので、あらかじめセットしておけばOKです。
この3通の手紙を出すことで、お客さんとの関係性を早急に、しかも強く築くことが出来ます。
なぜ、それが出来るのか。
そこには3つの理由があります。
１．接触頻度が高まる
人は接触回数が多いほど、相手のことを好きになりやすい、という心理効果が働きます。
店頭で話すだけで、その他の手を打たないと接触回数は１しかありません。
でも、3回手紙を出すことで、店頭と併せて、4回の接触をすることが出来ます。
この心理効果は絶大で、ライバルより何倍も早くお客さんとの関係を強く出来ます。
２．大切に扱っていることが伝わる
モノも情報も溢れている現代社会で、お客さんが求めているのは感情労働です。
つまり、自分を大切に扱ってくれるお店を求めています。
サンキューレターを出して、大切にしていることを行動で示し、2通目、3通目の手紙で、
どれだけお客さんのことを考えているかを伝えていきましょう。
３．想いが伝わる
想いというのは人を感化します。
あなたの想いに触れれば、その想いに共感し、「良いお店だな～」「こんなお店なら信頼できるな～」と感じてくれます。
何度も来店してもらえばいずれ関係性は強くなります。
でも、今のお客さんにはたくさんの選択肢があります。
何度も来店してもらうこと自体が、難しい世の中になっているんです。
だからこそ、スピーディーにお客さんとの関係性を強くする。
そうすれば、その他の販促策も早い段階から効果を発揮でき、結果として、あなたのビジネスはますます繁盛しやすくなります。
販促の基本は、お客さんとの関係性。
好きになってもらい、信頼されることで販促策の効果は確実に高まります。
いち早く関係性を強くする取り組み、
ぜひやってくださいね！
あなたのお店が繁盛店になることを願っています。
いつでもご相談下さいね！
応援していますよ！
＝＝＝＝＝＝無料小冊子＝＝＝＝＝＝＝
小さなビジネスオーナーのための
心がスッと軽くなる経営の処方せん
集客と売上アップの基本5ステップ
マーケティングの仕組み作り
『繁盛する地元ビジネスの設計図』
＝＝＝＝＝＝有料セミナー＝＝＝＝＝＝＝
優良顧客を3倍に増やすニュースレター
完成までの添削サポートとテンプレート付き
ニュースレターの作り方 実践講座
前後の記事
前記事
想いを伝えて販促する
次記事
お客さんに選ばせてあげる
コメントを残す