小規模ビジネスはやっぱり関係性!
たった3時間で反応率5%。
その後も続々と反応が・・・!!
こんにちは。
天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。
昨日15時頃、メルマガの読者さんに1通のメールを出しました。
内容は、新しくリリースする予定の無料小冊子を読んでいただいて、そのご感想を教えてください、というものです。
メールを送信してわずか7分後、早速最初のお返事がありました。
その後も続々と反応があり、3時間後には約5%の方からご協力の申し出をいただきました。
その後もポンポンポンと、ご協力のご連絡をいただけています。
たった3時間。
わずかな時間でそれだけ方に反応していただけたのには、理由があります。
それは、関係性です。
もし仮に新規集客でこのご案内をしたら、きっとこんなに早く、たくさんの方からお返事はいただけませんでした。
数分の一、いや数十分の一の反応にしかならなかったと思います。
今回は無料小冊子の案内でしたが、有料の商品だったとしても、この比率はおそらく変わりません。
それだけ、関係性がある方からの反応は得やすい、ということ。
だからこそ、皆さんにもニュースレターやサンキューレターを活用して、お客さんとの関係性を強くしてほしいんですね。
マーケティングとは売りやすい環境を作ること。
声をかければ反応してくれるお客さんがたくさんいるかどうかで、売りやすさは相当変わります。
大手はコストをバンバンかけてCMや広告で集客します。
でも我々はそれが出来ない。
だからお客さんとしっかり関係を作り、関係性の出来た方に働きかけて、来店や購入を促していくんです。
それが小規模ビジネスの生き方。
お客さんとの関係作り、ぜひ取り組んでくださいね!
あなたのお店が繁盛店になることを願っています。
いつでもご相談下さいね!
応援していますよ!
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