行動計画を決めよう
私は学生時代、エジプトの
イスラーム社会の研究をしていました。
ビジネスとは全く無関係ですね(笑)
エジプト社会の研究のために
実際に何度もエジプトに通いました。
普段のバイトでお金をためて
長期の休みにエジプト調査旅行です。
懐かしいな～。
こんにちは。
天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。
研究に適した都市を決め、
日程を決め、交通機関を探し、
どのような調査をするか
どのように調べるかを決めて
エジプトに出かけていきました。
事前にしっかり計画を立てておかないと
現地に行って調査が出来ないんですよ。
見知らぬ異国の地で
ウロウロするだけでは
何の成果も得られないですしね。
研究の合間にバイトして稼いだ
貴重なお金を使うんです。
非効率な調査はしたくない！
だから綿密に計画を立て、
実のある調査を心掛けていました。
スモールビジネスでも同じですね。
お金も人も時間も限りがある。
だから計画を立て、資産を有効に
活用できるようにしなくちゃいけません。
■行動のない計画はムダ！
計画作りで最も大切なのは
行動を決めることです。
行動のない計画はただのお題目。
何の役にも立ちません。
よくあるんですよ。
売上●●万円を目指す！
店舗数●●店にする！
って事務所に貼ってあるけど
全然実現する気配がない。
目標を書いた張り紙が
古くなって色あせてるし、
貼ってるテープはカピカピになって
無残な形になってるお題目が。
これじゃ意味がない。
計画を立てる時には
行動をセットで考えないと
意味がないんです。
登る山を決めるだけでなく
どこからどうやって登るかも
決めておかないから
ただのお題目になるんです。
目標を決めたら、
それを実現するための
行動も一緒に決めておく。
これが肝腎かなめです。
■経営上の重要テーマを絞る
大手さんと違って、
我々はお金も人も限りがあります。
ただでさえ足りない時間やお金。
アレコレ色んな業務に
手を出すのは無理があります。
経営をしていると、
日々色んな課題が目につきます。
集客もしなきゃいけないし、
スタッフの採用と教育もいる。
コストダウンは重要な課題だし、
新しい商品開発も、販促の取り組みも
どれもこれも重要な課題です。
でも、一人の人間に出来ることは
それほど多くありません。
良いとこ3つくらいです。
だから絞りましょう。
来年の今頃、理想の状態に近づくのに
インパクトの大きいものは何か。
どうしてもあなたが
「これだけはやっておきたい」と
思うものは何か。
3つ選んでください。
それ以外は余裕が出来たらやればいい。
あれもこれも手を出し過ぎると
どの打ち手も中途半端になります。
理想像に近づくために
重要なものから3つテーマを選ぶ。
ここがミソです。
■月、週単位まで落とし込む
重要テーマが決まったら
次は具体的な行動を考えていきます。
例えばファンづくりをテーマに選び
来年までにリピート率を２０％
アップさせることを目標にしたとします。
考えられる打ち手として
仮に3ステップレターの発行を
選んだとしますね。
３ステップレターを出すというのも
ひとつの行動ではあります。
が、ちょっと大雑把すぎますね。
もう少し細かく行動を決めましょう。
まずは月単位で行動を細分化します。
1月はレターを書く。
お店のストーリーや
心温まるエピソードを集めて
手紙を書いてみる。
2月はそれをスタッフや知人
お客さんに見てもらって意見を貰う。
3月から実際に出してテスト。
4月5月もテストし、6月に
リピート率が上がったか計測。
7月に手直しして、
8月からまたテスト・・・。
こんな感じで1ヶ月単位で
やることを決めていきます。
これだけでも、成果を出すために
やらなければいけない事がハッキリして
ビジネスが加速していきます。
可能であれば、週単位に落とし込むと
より具体的で取り組みやすくなります。
1月の第1週目は休み。
第2週目にエピソードを書き出して
第3週目に実際に書いてみる。
第4週目に見直しをする、みたいに。
あまり細かく分けすぎて
考えるのが大変そうなら
1ヶ月単位でも充分です。
月初めに当月やることを見直して
細かい行動スケジュールを
決めるだけでも充分効果的です。
そうそう、それと計画は
A4一枚にまとめて下さいね。
環境分析から始まって
数値計画、行動計画なんて
１０数ページにも及ぶ計画って
日々の経営には向きません。
見直さないからです。
A4一枚に収めて、
ササッと見直せるレベルの
行動計画にする方が有効です。
明日は来年の目標を達成するために
どんな手を打てばいいのか。
課題解決に役立つ考え方を
ご紹介します。
■繁盛店になるためのまとめ
１．行動のない計画はムダ
２．テーマを３つに絞ろう
３．月、週に落とし込もう
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