採用はマーケティングだ！
人手が足りないけど
全然採用できない。
そんな話をよく耳にします。
若い人が減っている地方だと
特に採用は厳しいですよね。
こんにちは。
天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。
今回のテーマは採用。
と言っても、採用スキルとか
ノウハウの話ではありません。
私が自分自身の採用経験から
得られた学びを
シェアしたいと思います。
■理念に合う人材だけを採れ！
私の人材育成の失敗談と
どう乗り越えてきたかを
お話してきました。
スタッフの大量退職、
入れても入れても辞められる。
ホント、疲れ果てましてね。
そこで、採用を変えました。
採用とマーケティングは似ています。
自分の会社を１つの商品に見立てて、
働いてくれる方に買ってもらうんです。
今まではとにかく、
応募してきた人の中から
一番良さそうな人を選んでいました。
いわば、誰でもいいから商品買って！
どんどん値引きするから！
みたいな採用スタイルだったんです。
そりゃ、良い人に出会えるはずない。
一緒に働きたい仲間は
理念を共有できる人。
理念に合う人だけを採用する。
そう腹をくくりました。
理念をハッキリ言葉にし、
理念を実現するための
行動基準も決めました。
人材を募集するとき
ハローワークを使うのを辞めました。
ハローワークの書式って
会社紹介を書く欄って小さいんです。
条件面ばかりが目立つんです。
安売りチラシと一緒。
それじゃ少しでも給料が高く、
休みを多くとりたいだけの人しか
集まってこないんです。
採用はマーケティング。
自社という商品を買ってもらう。
そのためには店の価値を
しっかり伝えなきゃいけない。
そこで私はチラシを作りました。
薬局の価値を伝えるチラシ。
自分たちが大切にしている価値観。
どんなことに取り組んでいるのか。
働くとどんな充実感を得られるのか。
仕事内容や、デメリットも
正直に書きました。
条件を書くスペースはほんの少し。
採用条件は他の薬局より
良くしていましたが、
条件をアピールはしませんでした。
■理念に合うかどうかを面接で確かめる
チラシは効果抜群でした。
今、店を支えているスタッフは
チラシで来てくれたんです。
薬剤師の採用って、倍率７倍を超えます。
一人の薬剤師が手を上げれば、
７社が取り合うんです。
バブル真っ盛りの
超売り手市場の時代ですら
こんな倍率じゃなかったんですよ。
それなのに、小さな店が作った
何の飾り気もないチラシを見て
ここで働きたいって来てくれたんです。
本当に泣きそうでした(笑)
採用の面接に来た方には
その理念を印刷した紙を渡し、
２回目の面接までに、
よく読んでもらうようお願いしました。
正社員でもパートさんでも同じです。
面接は必ず２回以上。
２回目の面接では、
お渡しした理念に対する
感想をお聞きします。
資格も経歴も経験年数も
ほとんど考慮しません。
見るのは理念に対する考えだけです。
そして、店舗見学もしてもらいます。
皆の働きぶりを見たり、
店のイベントに参加してもらったり。
実際に職場を見て、
イベントに参加して、
肌で感じてもらいます。
半分くらいの人はココで
辞退していきます。
それでいいんです。
■小さな店で働くのはハイリスク
スタッフにとって
小さな店や会社で働くのは
リスクが高いコトです。
教育の機会も限られるし、
福利厚生だって充実してない。
経営も安定してなさそう。
そんな色んなリスクを乗り越えて
「ここで働きたい」と
言ってもらわなきゃいけないんです。
新規顧客を獲得する以上に
難しいことだと思います。
福利厚生もないし、
やらなきゃいけない仕事は多いけど
それでも自社で働けば
他にないメリットがある。
それを伝える必要があります。
パートさんだろうと
正社員だろうと
人生の貴重な時間を
ウチのために使ってくれるんです。
それに見合う報酬はもちろん、
やりがいや面白さを提供しなければ
働いてくれる人は見つかりません。
ぜひ、あなたの会社やお店が
どんな価値を提供できるのか、
どんな明るい未来を提供できるのか
検討してみてくださいね！
■繁盛店になるためのまとめ
１．採用はマーケティング
２．理念に合う人だけ採用しよう
３．どんな明るい未来を提供できますか？
あなたのお店が繁盛店になることを願っています。
いつでもご相談下さいね！
応援していますよ！
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